با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS ضریب آلفای کرونباخ محاسبه می شود.
ضریب آلفا کرونباخ در این تحقیق ۸۲٫ بدست آمد که نشان از پایایی بالای تحقیق می باشد.

۳-۵ جامعه آماری

جامعه آماری تحقیق، شامل کلیه مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک در سطح شهر آباده می باشد.

۳-۶ نمونه آماری

نمونه، گروه کوچکی از جامعه است که برای مشاهده و تجزیه و تحلیل انتخاب شده است. در واقع به دلیل محدودیت زمان، منایع و امکانات، باید از نمونه گیری استفاده کنیم. در این تحقیق از روش نمونه گیری خوشه ای طبقه بندی تصادفی استفاده شده است. شهر آباده به پنج منطقه تقسیم (شمال- جنوب- شرق- غرب- مرکز) تقسیم شده و از هر منطقه چند سوپرمارکت به صورت تصادفی انتخاب گردید، به نحوی که در هر سوپر مارکت تعدادی از مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک مورد پرسش قرار گرفتند.

۳-۶-۱ تعیین حجم نمونه

تعداد نمونه از فرمول زیر تعیین می شود.

: Zα/۲آمارۀ توزیع استاندارد با سطح اطمینان ۹۵% است، بنابراین: Zα/۲= ۱٫۹۶
برای اینکه نمونه حد مطلوب خود را شامل گردد می بایست حاصلضرب p.q حداکثر مقدار خود را دارا باشد. لذا برای این امر مقدار = ۰/۵ p = q را در نظر می گیریم.
مقدار E برابر با ۵% (حداکثر خطای قابل قبول) در نظر گرفته شده است.

(۵/۰) (۵/۰) ^۲(۹۶/۱)
۳۸۴=
^۲(۰۵/۰)
حجم نمونه تعداد ۳۸۴ نفر می باشد.

۳-۷ روش های آزمون فرضیه ها

در این پژوهش از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده می شود. ابتدا کلیه متغیرهای جمعیت شناختی براساس شاخص های آمار توصیفی (فراوانی، درصد و …) بررسی می شود. برای آزمون فرضیات از آزمون های همبستگی استفاده می شود. برای بررسی رابطه بین وضعیت تاهل و جنسیت مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک و خرید از آزمون اتا استفاده شده است. این آزمون برای بررسی رابطه بین متغیرهای اسمی و فاصله ای استفاده می شود. برای بررسی رابطه بین سن مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک و خرید از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده است. برای بررسی رابطه بین تعداد اعضای خانواده، شغل، تحصیلات و درآمد مصرف کنندگان شامپو سیر پرژک و خرید از آزمون اسپیرمن استفاده شده است.
فصل چهارم:

تحلیل داده‌ها

و

آزمون فرضیه ها

۴-۱ مقدمه

در این فصل به بررسی سؤالات تحقیق پرداخته می شود و هدف دستیابی به اهداف تحقیق می باشد. از این رو، در ابتدا توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه مورد بررسی قرار می گیرد. پس از آن نوبت به بررسی اهداف تحقیق و پاسخ به سؤالات تحقیق می‌رسد. در نهایت نیز، به بررسی سایر یافته‌های تحقیق پرداخته می شود.
در تجزیه و تحلیل پرسشنامه از مباحث استنباطی و توصیفی آماری استفاده شده است. آماره‌های توصیفی شامل میانگین و … می‌شود و در سطح استنباطی نیز از آزمونهایی که در فصل سوم بیان گردید، استفاده خواهد شد.

۴-۲ توصیف و تحلیل داده های جمعیت شناختی

این قسمت به ارائه آماره‌های توصیفی، نمودارها و ویژگی‌های جمعیت شناختی می پردازد.

۴-۲-۱ جنسیت