یکی از دشوارترین وظایف تبلیغات، تحریک کردن افراد برای داشتن و یا استفاده از کالای مورد نظر است. تبلیغ‎کننده باید با مشتری ارتباط برقرار کند. او برای این که بتواند این کار را درست انجام دهد باید بداند که مشتریان هدف چگونه فکر می‎کنند. سپس باید بتواند مشتری را متقاعد کند که کالایی که قصد معرفی و عرضه آن را دارد، می‎تواند نیاز‎های مشتری را برآورده سازد. برخی از کارشناسان تبلیغات معتقدند که تبلیغ باید بر روی یک پیشنهاد منحصر به فرد فروش تمرکز کند که هدف آن یک نیاز مهم ارضا نشده باشد.

تبلیغ باید در نحوه بیان واژه‎ها و عبارات به ویژه در زمان رشد بازار و یا مراحل بلوغ آن، دارای هدف باشد. واژه‎هایی که عرضه می‎شود باید مشتریان را کمک کند تا تمایلاتشان را برای خرید کالای مورد نظر، در نظرشان منطقی جلوه کند. هر چند کالا‎ها برخی از نیاز‎های احساسی خاص را ممکن است ارضا کنند، ولی بسیاری از مشتریان ضروری می‎دانند که خریدشان از نظر عقلایی و اقتصادی از نظر خودشان توجیه پذیر و منطقی باشد.
سوق دادن افراد به خرید
سوق دادن افراد به خرید، آخرین وظیفه تبلیغ می‎باشد و البته آسان نیست. با بهره گرفتن از پژوهش‎هایی که در زمینه ارتباطات انجام شده‎است، اکنون مشخص شده‎است که مشتریان بالقوه باید علاوه بر این که آگاه شوند که جای کالا و نقش آن در زندگی روزمره آن‎ها چیست، بلکه باید نمایندگان فروش شرکت، کالا را حضوری عرضه کرده و به تشریح آن بپردازند و مشتری بالقوه بتواند کالا و عملکردش را از نزدیک ببیند.
برای این که اثربخشی ارتباطات را بالاتر ببریم، تبلیغ باید تاکید فراوانی بر روی نیاز‎های ملموس و محسوس داشته باد. پژوهش‎های عمیق و دقیق در خصوص نگرش‎های مشتریان در بازار هدف، کمک بزرگی است برای تبلیغ کنندگان تا در خصوص یک چنین نیاز‎های محصوص ارضا نشده ای، اطلاعاتی جمع آوری کنند. توجه، شناخت و درک یک چنین نیاز‎هایی می‎تواند زمینه را برای اقدام مشتری جهت خرید هموار کند و همچنین اطلاعاتی را که او نیاز به توجیه منطقی و تایید تصمیم خود دارد، فراهم آورد. (منصوری، ۱۳۸۳)
۲-۲-۸-۲-۲-۷- تکنیک کریسپ^[۱۴۹]
تکنیک کریسپ، روش آیدا را با کمی تغییر مورد استفاده قرار داد و آن را روش پی. سی. آر. بی. نامید.
این حروف نماینده کلمات به ترتیب: نفوذ ، درک و فهم ، یادآوری و قابل باور کردن است. روش مذکور به این طریق اجرا می‎شود که چهار یا پنج آگهی را در یک پرونده می‎گذارند و پس از ارائه پرونده از پاسخ دهندگان تقاضا می‎شود که آگهی‎ها را بخوانند و هر اندازه میل دارند، وقت صرف خواندن آن‎ها کنند. بلا فاصله پس از آن که پاسخ‎دهنده آگهی‎ها را به پایان رسانید، مصاحبه با وی انجام می‎گیرد. در این آزمایش فقط آگهی‎های مربوط به کالا‎های مشابه مورد استفاده قرار می‎گیرند و نتایج حاصله از یک آگهی را با آگهی‎های دیگر همان دسته مقایسه می‎کنند. در حین مصاحبه از پاسخ‎دهنده، یک سلسله سوال می‎پرسند تا معلوم شود کدام آگهی را می‎تواند به خاطر بیاورد و چه موضوعات و مسایلی را از یاد برده است. سپس از پاسخ‎دهنده درباره قابل باور بودن آگهی‎ها و تجارب حال و گذشته او درباره کالا‎های آگهی شده، اطلاعاتی به دست می‎آورند. اطلاعات اخیر برای تجزیه و تحلیل مطالب بازگو‎شده مورد استفاده قرار می‎گیرد. البته بیشتر این اطلاعات از عین کلماتی که پاسخ‎دهنده به کار برده است، اقتباس می‎شود. بزرگترین ارزش این روش که برای آزمایش آگهی به کار می‎رود، خاصیت کیفی آن است؛ زیرا کمی کردن پاسخ‎ها دشوار است. گرچه می‎توان آن‎ها را به وسیله رتبه‎بندی تقریبی هر یک از تبلیغات در مقایسه با آگهی‎های دیگر و بر اساس چهار عامل نفوذ، جامعیت، یادآوری و قابل باور بودن کمی نمود. (روستا، ۱۳۷۸)
۲-۲-۹- پژوهش‎های انجام‎شده در ایران با موضوع تبلیغات در حوزه گردشگری
به طور کلی در ارتباط با ارزیابی تبلیغات در ایران تحقیققات کمی صورت گرفته است. با جستجویی که برای یافتن تحقیقات انجام‎شده در ایران در ارتباط با عنوان “اولویت‎بندی تاثیر ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر جذب گردشگران اروپایی به کشور” صورت گرفت، دو پژوهش با عنوانی مشابه حاصل شد. این پژوهش‎ها در ارتباط با تبلیغات، به طور کلی، در گردشگری بوده و هیچ پژوهشی در ارتباط با تبلیغات اینترنتی در حوزه‎ی گردشگری یافت نشد.
در سال ۱۳۷۴، علی ملکی تحقیقی با عنوان “تاثیر تبلیغات در جذب جهانگردان خارجی به کشور از دیدگاه جهانگردان” را انجام داده است. در این تحقیق که از روش پیمایشی استفاده شده، به بررسی بوجه‎های تبلیغاتی کشورها، بررسی وضعیت تبلیغات در شرکت‎های خدمات سیاحتی نمونه، بررسی برنامه پنج ساله اول توسعه و در آخر مقایسه اهداف برنامه و عملکرد افزایش تعداد جهانگردان پرداخته شده‎است (ملکی، ۱۳۷۴). در نتایج نیز بیشتر به اهمیت گردشگری در عصر حاضر تاکید‎شده و در مورد توسعه‎ی آن پیشنهادهایی کلی مانند توسعه و تقویت برنامه‎های تبلیغاتی برای معرفی ایران داده شده‎است.
تحقیقی دیگر در سال ۱۳۸۱ با عنوان “تاثیر تبلیغات بر جذب گردشگران بین‎المللی به شهر اصفهان از دید گردشگران"، توسط رضا اکبری انجام شد که به بررسی تاثیر ابزار تبلیغاتی استفاده‎شده در شهر اصفهان پرداخته است. در این تحقیق نیز از روش پیمایشی استفاده شد و در آخر به این نتیجه رسیده است که هیچ کدام از ابزارهای تبلیغاتی استفاده‎شده تاثیری در جذب گردشگران خارجی نداشته است و کتاب راهنما به عنوان موثرترین ابزار تبلیغاتی و بعد از آن به ترتیب، تبلیغات اینترنتی، تلویزیون، بروشور، و روزنامه قرار می‎گیرند.
فصل سوم
روش اجرای تحقیق
مقدمه
بدون‌شک پیشرفت قابل ‌توجهی که در علوم طی دو قرن اخیر به وجود آمده‌است، ناشی از به‌ وجود آمدن روش پژوهش و استفاده از شیوه‌‎های آماری بوده است. برای این‌که نتایج حاصل از پژوهش معتبر باشد، بایستی از یک روش‌شناسی مناسب و دقیق استفاده شود؛ چرا که انتخاب روش نادرست منجر به نتیجه‌گیری‌های نادرست می‌شود. در این فصل پیرامون روش پژوهش، ابزار جمع‌ آوری اطلاعات، روایی و اعتبار پرسش‌نامه‌‎ها، جامعه‌ی آماری و روش نمونه‌گیری و در نهایت روش تحلیل داده‌ها بحث می‌شود. (بازرگان و همکاران، ۱۳۸۲)
۳-۱- طرح تحقیق
پژوهش، یک فعالیت نظام‌مند است که به کشف و پروراندن مجموعه‌ای از دانش سازمان‌یافته معطوف است (جان‌بست، ۱۳۶۹).
این تحقیق از نظر هدف، از نوع تحقیق کاربردی می‎باشد. طرح تحقیق در این پژوهش (از نظر نحوه گردآوری داده‎ها)، تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می‎باشد. توصیفی است از این جهت که تصویری از وضعیت موجود را ارائه می‎دهد و پیمایشی است به این دلیل که از روش‎های پیمایشی (پرسشنامه)، بهره می‎گیرد.
۳-۲- جامعه آماری
کلیه افراد و اشیایی که دارای حداقل یک صفت مشترک باشند، تشکیل جامعه آماری می‌دهند (صالحی‌صدقیانی و ابراهیمی،۱۳۸۰). با توجه به هدف پژوهش، جامعه آماری این پژوهش را گردشگران اروپایی ورودی به ایران تشکیل می‌دهند که طی یک سال گذشته از ایران دیدار کرده‎اند. همچنین باید خاطر نشان کرد که طبق آمار سالانه سازمان جهانی گردشگری (WTO)، طی سال‎های اخیر سالانه بیش از ۲ میلیون گردشگر خارجی به ایران سفر کرده‎اند. و با توجه به این که بیش از ۷۰ درصد از کل گردشگران ورودی به ایران را گردشگران اروپایی تشکیل می‎دهند (سهم گردشگران اروپایی از کل گردشگران ورودی به ایران را می‎توانید در جدول زیر مشاهده کنید)، سهم گردشگران اروپایی ورودی به ایران قابل‎توجه است؛ بنابراین، از آن جایی که تعداد دقیق گردشگران اروپایی ورودی به ایران معلوم نیست، جامعه این تحقیق نامحدود تلقی می‎شود.
جدول ۳-۱: بازارهای عمده گردشگر‎فرست به ایران (اکبرپور، ۱۳۹۰)

مسئله پیچیده دیگری که در فرایند انتخاب با آن رو به رو هستیم، تشخیص تفاوت بین کالاهای مصرفی و صنعتی می‌باشد. دالریپل، مردی از نسل قبل، خاطر نشان می‌کند که:
به طور قابل ملاحظه‌‌ای برآورد بازار بالقوه و پیش‌بینی فروش محصولات با فناوری پیشرفته در کالاهای صنعتی نسبت به کالاهای مصرفی مشکل‌تر است. (جهانشاد و سرایی ، ۱۳۹۲)
۲ -۲ -۲ - روش های پیش بینی فروش
قبل از انجام پیش بینی لازم است که هزینه های آن ومخصوصا هزینه عدم صحت آن برآورد شود. اگر پیش بینی فروش بیشتر از واقعیت باشد، منابع استفاده شده تلف شده واگر پیش بینی فروش کمتر از واقعیت باشد، فرصتهای فروشی که وجود داشته از بین می رود.
-پیش بینی بر اساس زمان
-پیش بینی کوتاه مدت
- پیش بینی میان مدت
- پیش بینی بلند مدت
مرز بین این زمان ها به روشنی مشخص نبوده وطول هر یک از این زمان ها با توجه به ماهیت یک رویداد تغییر می کند. (جهانشاد و سرایی ، ۱۳۹۲)
۲ – ۳ - مدیریت سود
۲ -۳ – ۱ – تعریف مدیریت سود
اسکات : “مدیریت سود عبارتست از انتخاب خط مشی های حسابداری توسط مدیریت ، تا به واسطه این انتخابها به اهداف خود دست یابد.”
دانکن : “صورت سود و زیان به جای آنکه بیانگر عملکرد واقعی مدیر و شرکت باشد، تمایلات و خواسته های مدیر را نشان می دهد.”
جکسون و پیت من : “مدیریت سود عبارتست از انتخاب روش خاصی از گزارشگری به منظور اثرگذاری بر نتیجه”
نقش اصلی گزارشگری مالی ارائه اطلاعات معتبر و به موقع به استفاده کنندگان از اطلاعات مالی به منظور سودمندی در تصمیم گیری است ( هیئت استانداردهای حسابداری ١٩٨۴) . برای این منظوربه مدیران اجازه داده می شود تا در برخی مواقع با توجه به قضاوتهای شخصی خود بهترین روش را انتخاب کنند .دراین بین ممکن است مدیران به منظور برآورده کردن منافع شخصی خود از روشهایی استفاده کنند که منجر به گمراهی استفاده کنندگان از صورتهای مالی شود و یا منافع مالکان را برآورده نسازد. این مسئله خود منجر به مدیریت سود می شود. یکی از ایراداتی که طرفداران استانداردهای مبتنی بر قواعد به استانداردهای مبتنی بر اصول وارد می کنند نیز همین است. آنها اعتقاد دارند که استانداردهای مبتنی بر اصول، دست مدیر را برای انجام کارهای فرصت طلبانه باز می گذارد. درواقع مدیریت سود نوعی رفتار فرصت طلبانه مدیر با گروه های مختلف طرف قرداد است.

گروهی معتقدند که تمایزی بین مدیریت سود و تقلب وجود ندارد اما واقعیت این است که مدیریت سود در چارچوب اصول پذیرفته شده حسابداری انجام میشود و مدیران ضمن رعایت استانداردهای حسابداری سود را مدیریت میکنند. (وکیلی فرد و علی اکبری، ۱۳۸۷)
تقلب عبارتست ازهرگونه اقدام عمدی یا فریبکارانه یک یا چند نفر از مدیران ،کارکنان یا اشخاص غیرقانونی. (استانداردهای حسابرسی ، ١٣٨۵ ،شماره ٢۴ ،بند ۴)
دیچو و دیگران( ٢٠٠٠ ) معتقدند که مدیریت سود گسترده تر از تقلب مالی است. انتخاب روش های گزارشگری مالی که تخطی آشکار از اصول پذیرفته شده حسابداری باشد در دامنه تقلب و مدیریت سود قرار می گیرد. به نظر می رسد در پاره ای اوقات انتخاب روش های منظم بر اساس اصول پذیرفته شده حسابداری نیز می تواند مدیریت سود محسوب شود.
در ایران نیز تعریف روشنی از مدیریت سود و هموارسازی سود از طرف مقامات قانون گذار در بورس اوراق بهادار تهران ارائه نشده است. اما مهمترین تفاوتی که بین “تقلب” و “مدیریت سود” وجود دارد این است که “تقلب” ناشی از تخطی ازاصول پذیرفته شده حسابداری است اما “مدیریت سود” ناشی از برخی قضاوتها و برآوردهای مجاز توسط مدیراست که بر اساس اصول پذیرفته شده حسابداری انجام می شود. رییس کمیسیون بورس اوراق بهادار ،آرتور لویت، مدیریت سود شرکتها را مورد مواخذه قرارداد و بیان کرد که این مسئله ممکن است منجر به بروز بحران در کیفیت گزارشگری مالی شود.
آرتور لویت معتقد است که شرکتهای سهامی عام برای اعمال مدیریت بر سود از شش روش حسابداری استفاده می کنند؛
١ - ارائه بیش از واقع ارقام ناشی از تغییرات، با هدف پاکسازی ترازنامه
٢ - طبقه بندی بخش مهمی از بهای یک واحد خریداری شده به عنوان مخارج تحقیق و توسعه و در نظر گرفتن آن به عنوان یک هزینه جاری، به گونه ای که بتوان این مبلغ را به یکباره به عنوان هزینه دوره ثبت کرد.
٣ - ایجاد بدهی های سنگین به منظور شناخت هزینه در دوره های آتی
۴ - برآوردهای غیر واقعی نظیر برآوردهای برگشت از فروش یا هزینه های تضمین به طوری که بتوان در دوره های آتی با معکوس کردن تعهدات بلند مدت، سودخالص را بهبود بخشید.
۵ - انجام اشتباهات عمدی در دفاتر شرکت و سپس عدم اصلاح آن به دلیل بی اهمیت بودن
۶ - شناسایی و ثبت درآمد پیش از اینکه فرایند تحصیل درآمد کامل شود.(وکیلی فرد و علی اکبری، ۱۳۸۷)
۲ – ۳ – ۲ - انگیزه های مدیریت سود
فشار برای کسب سود از عوامل متعددی ناشی می شود. انگیزه های مدیریت سود را می توان از دو دیدگاه مورد بررسی قرار داد.
ابتدا این انگیزه ها را با توجه به فرضیه های تئوری اثباتی توجیه می نماییم.
١ - اگر مبالغ پرداختی به مدیران به عنوان پاداش مستقیما برمبنای اعداد و ارقام حسابداری نظیر سود خالص محاسبه شود، هرگونه تغییر در روش های حسابداری می تواند بر میزان این مبلغ اثر گذار باشد. این احتمال وجود دارد که مدیران به منظور دریافت پاداش بیشتر اقدام به مدیریت سود نمایند و با انتخاب رویه های خاصی از حسابداری سود را افزایش دهند (فرضیه پادا
ش).
٢ - زمانی که شرکتها برای انجام فعالیتهای خود جهت دریافت وام با اعتباردهنده وارد مذاکره
می شوند، اگر انعقاد قرارداد بدهی مبتنی بر اعداد وارقام حسابداری باشد، مثلا در قرارداد، وام گیرنده ملزم به داشتن حد معینی از نسبت بدهی به سرمایه یا نسبت بدهی به دارایی گردد، در آن صورت مدیران این انگیزه را دارند تا از روشهایی در حسابداری استفاده کنند که الزامات قرارداد را فراهم نماید .به عنوان مثال از روشهایی استفاده کنند که سود و دارایی را افزایش دهند(فرضیه بدهی).
٣ - اندازه و بزرگی شرکتها شاخصی برای توجه و تمرکز سیاسی است .شرکتهای بزرگ معمولا به منظور کاهش فشارهای سیاسی (مثلا افزایش دستمزد ناشی از افزایش سودآوری واحد تجاری که توسط اتحادیه های کارگری به واحد تجاری تحمیل می شود) از روشهایی استفاده می کنند که سود را کاهش دهند(فرضیه هزینه سیاسی).
در نوع دیگری از طبقه بندی می توان انگیزه های مدیریت سود را به سه دسته تقسیم نمود؛
عوامل و فشارهای خارجی، جو و محیط سازمانی و عوامل شخصی
عوامل و فشارهای خارجی
۱ - پیش بینی تحلیل گران مالی . اگر شرکتها نتوانند به آنچه که تحلیل گران مالی پیش بینی کردند دست یابند، ارزش سهام آنها به شدت سقوط می کند. بنابراین مدیران برای جلوگیری از این کاهش ارزش سود را مدیریت می کنند تا به آنچه پیش بینی کرده بودند دست یابند.
۲ - دسترسی به بازارهای تامین مالی . بسیاری از واحدهای تجاری به اهرمهای مالی برای ارائه بازده مطلوب به ذینفعان خود ، وابسته هستند. در این بین آژانسهایی وجود دارند که شرکتها را از نظر بدهی رتبه بندی میکنند [این عمل به منظور توان پرداخت بدهی شرکتها و همچنین رتبه تامین مالی آنها انجام می شود] این آژانسها از اطلاعاتی مشابه اطلاعات تحلیل گران مالی استفاده می کنند. شرکتها برای اینکه ارزش و اعتبار خود را حفظ کنند سود را دستکاری می کنند. زیرا یک کاهش جزیی در سود یا عدم دستیابی به پیش بینی ها می تواند منجر به کاهش رتبه شرکت از نظر بدهی وافزایش هزینه سرمایه شود و واحد تجاری دیگر قادر به صدور اوراق قرضه جدید نخواهد بود.
۳ - رقابت . شرکتهایی که در سطح بالایی از رقابت صنعتی قرار دارند، ممکن است بخواهند حاشیه ایی از درآمد یا بازار سرمایه را در اختیار خود داشته باشند. تمایل برای حفظ توان رقابت می تواند منجر به مدیریت سود شود.
۴ - انعقاد قرارداد . زمانیکه قراردادهای شرکت با سایر واحدهای تجاری بر مبنای نتایج و ارقام حسابداری منعقد شود، انگیزه مدیران برای مدیریت سود افزایش می یابد. مدیران با دستکاری جزیی در سود و مدیریت نتایج عملیات، میتوانند نسبتهای مالی را بهبود بخشند و مانع از دست دادن قراردادها شوند.
۵- حفظ روند سودآوری . در بازارهای پررونق سهام، شرکتهای سودآور تمایل دارند تا روند سودآوری خود را حفظ نمایند، از این رو اقدام به مدیریت سود می نمایند. این شرکتها برای حفظ افزایش ارزش سهام خود ، با ثبت نادرست فروشها و یا ثبت فروش پیش از آنکه مشتریان با خرید موافقت نمایند، درآمدهای خود را به مبلغی بیش از واقع ثبت می نمایند.
۶ - ابزارهای جدید مالی . به وجود آمدن ابزارهای جدید مالی باعث شد که نسبت به معاملات حسابداری مشابه رفتارهای متفاوتی بروز پیدا کند. ارائه یک رهنمود معتبر برای حسابداری ابزارهای مالی ،کاری دشوار و پیچیده است.موسسات مختلف با داشتن ابزارهای مالی مشابه ، ممکن است روش های مختلفی را برای ثبت آنها به کارگیرند تا از این طریق بتوانند به نتایج مطلوب خود دست یابند.
۷ - بی اعتنایی بازار نسبت به هزینه های عمده غیر عملیاتی . بازارهای مالی نسبت به هزینه های غیرعملیاتی که از نظر مقداری بزرگ می باشند، بی توجه هستند. این مسئله خود موجب ایجاد انگیزه در مدیران می شود تا هزینه های غیرعملیاتی را افزایش دهند. به عبارتی مدیران هزینه های عملیاتی را به عنوان غیرعملیاتی ثبت می کنند تا سود عملیاتی خود را بیش از واقع نشان دهند.
جو و محیط سازمانی
۱ - جاذبیت های ادغام . عملکرد خوب مالی می تواند جاذبیت های ترکیب را افزایش دهد. این امر
باعث می شود مدیران برای جذب شرکتها به منظور ترکیب، عملیات خود را به نحو مطلوب نشان دهند.
۲ - پاداش مدیریت . شرکتها اغلب با طرحهای اختیار خرید سهام و پاداش برای دستیابی به سود مورد نظر در ارتباط هستند. همسو کردن اهداف و منافع مدیران و صاحبان سهام ، انگیزه قوی برای مدیریت سود و دستکاری آن توسط مدیران را فراهم می آورد. حتی برخی از شرکتها به کارمندان خود وام می دهند تا کارکنان بتوانند سهام شرکت را خریداری کنند.

۴۴٫۴۴%

۵۶٫۵۴%

اعمال نفوذ در تصمیمات بخش مدیریت امنیت

۰٫۸۲

۰٫۳۳

۵٫۳۷

۳۳٫۳۳%

۶۶٫۶۷%

جدول ۵-۴ ارزیابی تفکیکی هر یک از بخش های مدل پیشنهادی
نمودار ۱۲-۴ ضریب آلفای کرونباخ مشخصه های بخش پیش شرط ها
نمودار ۱۳-۴ ضریب آلفای کرونباخ مشخصه های بخش برنامه ریزی و ایجاد طرح
نمودار ۱۴-۴ ضریب آلفای کرونباخ مشخصه های بخش تفکیک سازی ساختار و طرح
نمودار ۱۵-۴ ضریب آلفای کرونباخ مشخصه های بخش پیاده سازی و اجرا امنیت
نمودار ۱۶-۴ ضریب آلفای کرونباخ مشخصه های بخش مدیریت امنیت
نمودار ۱۷-۴ ضریب آلفای کرونباخ مشخصه های بخش مکانیزم ها و روش های ارزیابی
۵-۴نتیجه گیری
در این فصل صحت چارچوب پیشنهادی در فصل قبل جهت طراحی وضعیت امن بکار گیری اینترنت اشیا در صنایع نفت و گاز ،به سه طریق انجام گرفت ابتدا با مطالعه موردی در جزیره نفتی و سپس انجام مقایسه بین مدل های امنیتی موجود با مدل طراحی شده و در نهایت از طریق پرسشنامه مورد بررسی و کنکاش قرارگرفت. در این نظرسنجی ۲۷ تن از خبرگان امر میزان مطلوبیت، درستی و اعتبار بخش های درنظرگرفته شده و رابطه آنها با یکدیگر و نیز صحت عملکرد کلی مدل مذکور را مورد تأیید قرار دادند. نتایج حاصل از نظرسنجی که از طریق پرسشنامه گردآوری شده بود، به شیوه های علمی موردتجزیه و تحلیل قرارگرفته و ضمن اثبات روایی و پایایی پرسشنامه ی به کار گرفته شده برای جمع آوری داده ها، برخی نمودارهای آماری مربوطه نیز ارائه گردید.

فصل پنجم
نتیجه گیری
۱-۵ خلاصه تحقیق
اینترنت اشیا را می توان ترکیب از فناوری های مانندRFID،شبکه های حسگر وغیره دانست که مجموعه آنها تشکیل پارادیمی به نام اینترنت اشیا را میدهد در حقیقت با ترکیب این فناوری ها می توان اطلاعات مفیدی از هر شی به دست آورد مجموعه این اطلاعات می تواند نقش تعیین کننده ای در توسعه کمی و کیفی زندگی ،مشاغل ایفا کند .
صنعت نفت و گاز یکی از صنایع هست که همواره مدیران آن سعی بر بکار گیری فناوری های نوین به منظور کاهش خسارات و آسیب ها و افزایش تولیدات دارند .
با توجه به ظهور و بکار گیری فناوری های تشکیل دهنده اینترنت اشیا در این صنعت نیازمند چارچوبی هستیم که بتواند استقرار اینترنت اشیا را به صورت امن (امنیت یکی از مهمترین نیازمندی های غیر عملیاتی است)در صنعت وسیعی نفت و گاز هموارسازد .به دین منظور در این پایان نامه سعی بر دستیابی و طراحی وضعیت امن برای بکار گیری اینترنت اشیا، که با توجه به ساختار و الزامات صنایع نفتی تعریف شده باشد،می باشد.
در فصل اول به ادبیات موضوع در حوزه اینترنت اشیا پرداختیم در فصل دوم به تشریح کامل تک تک عملکردهای فناوری های اینترنت اشیا پرداختیم و معماری های که تاکنون برای اینترنت اشیا از جمله معماری سه ،چهار ،پنج و شش لایه ای را به طور مفصل تشریح کردیم در این فصل همچنین امنیت در اینترنت اشیا ،چالش ها،راهکارها و معماری های امنیتی که تاکنون منتشر گردید بیان شدند در انتها فصل نیز به معرفی نقش های که فناوری های اینترنت اشیا در صنعت نفت و گاز می توانند داشته باشند معرفی گردید . در فصل سوم با توجه به شناخت نقش های که هر یک از فناوری های اینترنت اشیا در صنعت نفت و گاز ایفا میکنند لزوم داشتن چارچوبی که به صورت امن بتواند در ترکیب این فناوری و ایجاد اینترنت اشیا با توجه به ساختار و عملکرد های صنایع نفتی احساس می شود . در این فصل با انتخاب معماری سه لایه ای اینترنت اشیا و ترکیب آنها با راه کارهای امنیتی تعریف شده و با توجه به عوامل تاثیر گذار خارجی به چارچوبی دست پیدا کردیم که دارای سه ویژگی ممتاز نسبت به کارهای که تاکنون صورت گرفته داشت:

• در این چارچوب عوامل تاثیر گذار خارجی لحاظ شده است.

• با توجه به ساختار و عملکردهای یک صنعت خاص (نفت و گاز )تعریف شده است.

• دو مولفه مدیریت امنیت و ارزیابی در آن مد نظر قرار گرفته است

در این فصل به تشریح کامل قسمت های چارچوب پیشنهادی می پردازیم.
در فصل چهارم به ارزیابی می پردازیم. ابتدا یک جزیره نفتی به عنوان مطالعه موردی انتخاب شده و سپس چارچوب را با کارهایی که تاکنون انجام شده است مورد ارزیابی مقایسه ای قرار می دهیم.و در نهایت چارچوب پیشنهادی را از نظر خبرگان مورد ارزیابی قراردادیم. نتایج ارزیابی رابیان کردیم.
در فصل حاضر نیز به نتیجه گیری کلی تحقیق و محدودیتهای پیرامون آن خواهیم پرداخت.
همچنین مطالعه این تحقیق می تواند نتایج زیررا برای خوانندگان محترم به دنبال خواهد داشت:

• آشنایی با مفاهیم و تعاریف اینترنت اشیا

• آشنایی با فناوری اینترنت اشیا

• آشنایی با متدولوژی امنیت اینترنت اشیا

• لزوم استفاده از چارچوب معماری در اینترنت اشیا

• شناخت فناوری اینترنت اشیا در صنعت نفت و گاز

۲-۵محدودیت های تحقیق
در این تحقیق محدودیتها و زوایای پوشش داده نشده ای وجود دارد که در این بخش موردبررسی قرار میگیرند:
گستردگی حوزه موضوع و عدم ورود به جزئیات: در این تحقیق از ادبیات مربوط به چهار حوزه استفاده شده که هر کدام می توانند موضوع یک تحقیق مستقل باشند. یک حوزه شامل مفهوم اینترنت اشیا، چارچوبهای چالشهای آن بود ، حوزه دوم مربوط به معماری های اینترنت اشیا ، نقاط قوت و ضعف آن و حوزه سوم مدل امنیت و مفاهیم حول آن و حوزه چهارم مدل توسعه عملکردها و فعالیت های صنایع نفت و گاز بود. به دلیل همین گستردگی، امکان بررسی جزئی و تفصیلی درتمامی حوزه ها میسر نشد که امید است در آینده توسط دیگر محققین پیگیری شود.
عدم استفاده از یک چارچوب یا مدل مشخص ایجاد و توسعه اینترنت اشیا در کشور: نبود یک بستر استفاده از اینترنت اشیا در ایران با چارچوبهای پذیرفته شده کار را برای سنجش رهیافت پیشنهادی با دیگر روشها به فرض توان پیاده سازی این رهیافت غیر ممکن نموده است.
کمبود منابع کافی: یافتن مدیران، متخصصان، اساتید و شرکتهایی که بتوانند در حوزه اینترنت اشیا کمک کنند، در ایران بسیار نادر و دشوار است. علاوه بر آن منابع اطلاعاتی در صنایع نفت و گاز نیز به سادگی در دسترس نیست.
عدم امکان ارزیابی کمی رهیافت پیشنهادی: اصولا تحقیق در حوزه فناوری اطلاعات خصوص معماری با یک مشکل بزرگ روبروست و آن عدم امکان ارائه اثبات کمی و دقیق برای مطالب ارائه شده است. در این تحقیق با انجام نظر سنجی برای ارزیابی میزان مقبولیت رهیافت پیشنهادی استفاده شد، اگرچه نتایج بدست آمده مناسب
به نظر می رسد اما همچنان جای خالی ارزیابی کمی احساس می شود.
۳-۵ پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده

موسیقی

۹۸۵۲۶

اپرا

۲۳۵۲۱۴

تئاتر

۲۲۷۹۵۸

رسانه های گروهی

۲۳۰۵۶۱

رقص

۱۵۹۸۸۵

ورزش و تربیت بدنی

۸۳۷۳۴

سایر موارد **

۳۲۲۶۶

* مشتمل بر آموزش درحوزه‌های آموزش عمومی و رشته‌های عملی
**  مشتمل بر رشته‌های روزنامه نگاری و کتابداری و دوره‌های عملی زیبائی‌شناسی و آموزش
آموزش بزرگسالان نیز که تحت نظارت شهرداری به شهروندان بزرگسال سوئدی ارائه می‌گردد، رایگان می‌باشد.تنها در مقطع تکمیلی متوسطه آموزش بزرگسالان،کتاب‌ها و مواد آموزشی توسط دانش‌آموزان خریداری می‌گردد. افراد بزرگسال تحت تعلیم آموزش بزرگسالان از حق تقاضای کمک هزینه تحصیلی و بودجه‌های خاص آموزشی برخوردار می‌باشند ( جا تسون . ترجمه نفیسی ۱۳۸۲ ). نظام مساعده آموزشی کشور سوئد از دو جزء اصلی بودجه و وام تحصیلی متشکل می‌گردد.دو سطح بودجه۳۴/۵ درصدی و ۲/۸ درصدی به دانش‌آموزان اعطا می‌گردد. بودجه کمتر بدون توجه به مقاطع آموزشی( آموزش پایه، آموزش متوسطه و آموزش عالی) به کلیه دانش‌آموزان پرداخت می‌گردد. مقدار کل (بودجه و وام) به ۷۴۰۰ سک برای هر دانش‌آموز بالغ می‌گردد.بودجه‌های آموزشی خاص (UBS) نوع دیگری از مساعدتهای آموزشی محسوب می‌گردد که به افراد فاقد شغل رده‌های سنی ۵۵-۲۵ سال که تحت تعلیم دوره‌ آموزشی۳ ساله مقطع آموزش تکمیلی متوسطه قرار نگرفته‌اند، پرداخت می‌گردد.لازم به ذکر است که طرح UBS از مورخه ۳۱ دسامبر ۲۰۰۲ به اجرا در نیامده است. ( همان منبع )

شهریه تحصیلی. تحصیلات تکمیلی در کشور سوئد رایگان بوده و کلیه دانشجویان دوره‌های کارشناسی در دانشگاهها ، کالجهای دانشگاهی و موسسات آزاد و نیز دانشجویان رده‌های سنی۲۰ سال به بالا که در مراکز متوسطه و سایر مراکز آموزشی به تحصیل مبادرت می‌نمایند کمک هزینه‌های تحصیلی دریافت می‌دارند. به شرکت کنندگان دردوره های آموزش‌ مختلف آموزش عالی، بورسیه تحصیلی رایگان بدون نیاز به باز پرداخت و وام تحصیلی تعلق می‌گیرد. گفتنی است که تسهیلات فوق شامل دانشجویان تمام وقت و پاره وقت می‌گردد مدارس عمومی مقطع تکمیلی آموزش متوسطه هیچ‌گونه شهریه آموزشی از دانش‌آموزان دریافت نمی‌دارند. علاوه بر این دانش‌آموزان از سایر امکانات رایگان آموزشی اعم از کتب و ابزار آموزشی برخوردار می‌گردند. رؤسای مدارس نیز ملزم به ارائه تغذیه رایگان می‌باشند. طبق قوانین خدمات آموزشی، شهرداری‌ها نیز مسئولیت تقبل هزینه ایاب و ذهاب روزانه دانش‌آموزان را برعهده دارند.گفتنی است که فاصله ایاب و ذهاب نمی‌بایستی از ۶ کیلومتر بیشتر باشد که در غیر این صورت پرداخت هزینه آن توسط خود دانش‌آموزان صورت خواهد گرفت ( پی.ام.مسین –ترجمه مهناز روشنایی-۱۳۷۷). گفتنی است که قوانین مذکور هیچ گونه اجباری برای شهرداری‌ها در خصوص ارائه خدمات ایاب و ذهاب به دانش‌آموزان در پی ندارد. اگرچنانچه دانش‌آموزان از امکانات ایاب و ذهاب شخصی به غیر از نوع فراهم شده توسط شهرداری‌ها مبادرت نمایند، در این صورت شهرداری‌ها موظف به تامین هزینه‌ها نمی‌باشند. درمقطع آموزش تکمیلی متوسطه علاوه بر بودجه عمومی آموزش، بودجه عمومی دیگری برحسب نیاز دانش‌آموزان در جهت هر چه گسترده‌تر کردن حوزه آموزش و بودجه فوق‌العاده جهت هزینه اقامت و مقابله با موانع جغرافیایی پرداخت می‌گردد.لازم به ذکر است که بودجه‌های آموزشی هم‌چنین به آندسته از دانش‌آموزانی که در مدارس خصوصی مورد تایید دولت تعلیم می‌یابند، پرداخت می‌گردد. ( همان منبع )
هزینه های آموزشی
طبق آخرین آمار بدست آمده طی سال۲۰۰۰،  هزینه کل نظام آموزش پیش دانشگاهی سوئد  بر۶۰۰ /۹۷ میلیون سک بالغ می‌گردد.
جدول (۸-۴) نرخ هزینه کل نظام آموزشی سوئد( برمبنای میلیون سک)

مقطع آموزش پیش دبستانی

۷۰۰/۳

مدارس پایه (شامل مدارس فرهنگ سامی)

۷۰۰/۵۹

مزایا

1. 1. عنبیه یک عضو داخلی است و به طور مناسبی در برابر آسیب دیدن محافظت میشود و نسبت به اثر انگشت در طول زمان دچار فرسودگی نمیشود.

1. 1. هندسه عنبیه تخت و مسطح است.

1. 1. اسکن عنبیه بسیار ساده است و می توان از فاصله ۱۰ سانتیمتری و بدون لمس کردن دستگاه این کار را انجام دهد.

1. 1. بسیاری از تشخیص های ژنتیکی مانند DNA به عنبیه وابسته است.

1. 1. 1. نتایج تطبیق مطلق اند و برای الگوهای عنبیه تطابق احتمالی وجود ندارد، چرا که هیچ دخالتی از جانب کاربر در تنظیم حد آستانه یا حساسیت سامانه صورت نمیگیرد.

   

1. 1. شناسایی عنبیه حتی زمانیکه بخش کوچکی از کل چشم قابل رویت باشد مقدور است زیرا هر الگوی عنبیه شامل اطّلاعاتی به مراتب بیشتر از مجموع اطّلاعات جمع آوری شده از اثر انگشت، چهره و دست خواهد بود.

معایب

1. 1. اسکن عنبیه نیاز به دستگاه ها و تجهیزات جدید تری نسبت به اثر انگشت دارد.

1. 1. تشخیص عنبیه در مسافت های بیشتر از یک متر بسیار دشوار است.

1. 1. بر خلاف سایر روش های بیومتریک نمیتواند با تصاویر با کیفیت خیلی پایین کار کند.

۲-۸. پردازش تصویر در سیستم بیومتریک عنبیه
یکی از چالش های اصلی در سیستم تشخیص عنبیه، ثبت با کیفیّت بالا عنبیه است با توجّه به اینکه کاربران انسانی نسبت به چشم هایشان بسیار حساس هستند، طراحی این بخش احتیاج به مهندسی دقیقی دارد. بنابراین چند نکته را باید مدنظر قرار داد، اوّل، ضروری است که تصاویر ثبت شده عنبیه دارای رزولوشن و وضوح کافی باشند، دوّم اینکه تصاویر باید کنتراست بالا داشته باشند، سوّم، فریم بندی تصاویر باید مناسب باشد یعنی عنبیه و مردمک باید در مرکز تصویر قرار بگیرند. برای تشخیص هویّت به کمک تصاویر عنبیه باید تصویر چشم برای پردازش به صورت دیجیتال تهیه شود. در این پایان نامه از تصاویر پایگاه داده UBIRIS.v1 استفاده شده است. سامانه های مبتنی بر روش های بیومتریک عنبیه در مقایسه با سایر روش ها از قابلیت بالاتری برخوردارند. به همین دلیل در اکثر آزمایشات از تصاویر با کیفیت بالا استفاده میشود. تفاوت در کارهای انجام شده در زمینه تشخیص هویّت براساس عنبیه، بیشتر به انتخاب های متفاوت روش ها در بخش های تشخیص عنبیه میباشد. بیشتر تفاوت های موجود در روش ها و کارهای انجام شده در بخش های تصویر (۲-۵) است:
استخراج
ویژگی
نرمال
سازی
جدا سازی
عنبیه
رسم توضیحی(۲-۵) بلوک دیاگرام تولید الگو
۲-۸-۱. دریافت تصویر
دریافت تصاویر یکی از مراحل اساسی در سیستم های تشخیص هویّت میباشد. تصاویر دریافتی فاکتور تعیین کنندهای در سیستم های تعیین هویّت هستند. در این صورت تصاویر دریافتی نیاز به پیش پردازش نخواهند داشت و باعث بالا رفتن دقّت سیستم خواهد شد.
۲-۸-۲. پردازش تصویر
در پردازش تصویر هدف پیدا کردن مرزهای عنبیه، یافتن مرز بین عنبیه و صلبیه و مرز بین عنبیه و مردمک، یافتن نواحی مسدود شده از عنبیه توسط پلک ها و مژه ها، عینک و مو میباشد. موفقیّت این مرحله بستگی به کیفیّت تصاویر بدست آمده از چشم افراد دارد.
۲-۸-۳. پیش پردازش
بعد از دریافت تصویر به عنوان ورودی به صورت ماتریس، باید عملیّاتی روی آن صورت گیرد تا این تصویر آماده استخراج ویژگی گردد.
۲-۸-۴. ناحیه بندی بافت عنبیه
یکی از مهمترین بخش ها در سیستم تشخیص هویّت میباشد و هر گونه خطا در این قسمت تقریباً غیر قابل جبران میباشد و خطای حاصل تا پایان کار از بخشی به بخش دیگر منتقل میشود. نتیجه این مرحله بدست آوردن شعاع عنبیه و مردمک و مرکز دایره های عنبیه و مردمک میباشد. ناحیه بندی مهمترین بخش سیستم تشخیص هویّت است که در صورت تشخیص غیر دقیق مرزهای عنبیه اطّلاعات نادرست وارد سیستم شده و درصد موفقیّت سیستم را پایین میآورد.
۲-۸-۴-۱. اهمیّت ناحیه بندی صحیح
قدم اوّل در فرایند تشخیص عنبیه، جداسازی و پیدا کردن محل عنبیه در تصاویر دیجیتالی است. ناحیه بندی تصاویر غیر واضح یکی از مشکل ترین عملیات ها در پردازش تصویر میباشد. دقّت ناحیه بندی میزان موفقیّت یا عدم موفقیّت روال های تحلیلی و محاسباتی را مشخص میکند. به همین دلیل نیاز به دقّت مضاعفی برای بهبود احتمال ناحیه بندی مناسب وجود دارد. در برخی از کاربردها نظیر کاربردهای مربوط به بازرسی های صنعتی، حداقل برخی از متغیّرهای محیطی قابل اندازه گیری هستند اما در بقیّه کاربردها مانند تشخیص از راه دور، کنترل کاربر بر روی تصاویر به انتخاب حسگرهای تصویری محدود میشود.
۲-۸-۴-۲. مروری کوتاه بر برخی از روش های ناحیه بندی
۲-۸-۴-۲-۱. تشخیص لبه با بهره گرفتن از تابع Edge
تشخیص لبه ها مهمترین و رایج ترین روش در راستای تشخیص ناپیوستگی های معنی دار Intensity میباشد. چنین ناپیوستگی هایی با بهره گرفتن از مشتقات مرتبه اوّل و دوّم قابل تشخیص میباشند. مشتقات مرتبه دوّم در پردازش تصویر عموماً با بهره گرفتن از روش لاپلاس محاسبه می شوند. لاپلاس به تنهایی در کاربردهای مرتبط به تشخیص لبه ها به ندرت دارای کاربرد است زیرا مشتقات مرتبه دوّم به صورت غیر قابل قبولی به نویز حساس میباشند و اندازه آن منجر به تولید لبه های دوتایی میشود.<br/ >۲-۸-۴-۲-۲. تشخیص لبه به روش Sobel
تشخیص لبه به روش Sobel را میتوان با بهره گرفتن از فیلترینگ تصویر پیاده سازی نمود. الگوهای استفاده شده در این روش لبه های افقی و عمودی را جداگانه آشکار میکنند. فیلتر متوسط گیر در این روش شبیه فیلتر گوسی است بخاطر همین این روش در برابر نویز سفید مقاوم تر است.
۲-۸-۴-۲-۳. تشخیص لبه به روش Canny
تشخیص دهنده ی Cannyقوی ترین روش تشخیص لبه به کمک تابع Edge میباشد این الگوریتم از ۳ قسمت اصلی تشکیل شده است:

1. 1. تضعیف نویز

1. 1. پیدا کردن نقاطی که میتوانند به عنوان لبه در نظر گرفته شوند.

1. 1. حذف نقاطی که احتمال نقطه ی لبه بودن آن ها کم است.

این روش برای پیدا کردن لبه ها در جاهایی که شدت سطح خاکستری سریعاً تغییر کرده است استفاده میشود. این روش دارای قدرت زیادی در آشکار سازی لبه است. تابع Canny براساس کانولوشن یک تابع گوسی و مشتقات آن با تصویر اصلی میباشد.
۲-۸-۴-۳. الگوریتم یافتن دایره تبدیل هاف(CHT)
یکی از معمول ترین مشکلات در زمینه بینایی و پردازش تصاویر در علوم کامپیوتر و الگوریتم نویسی پیدا کردن جهت و مکان اشیاء خاص در تصویر است. تبدیل هاف میتواند برای اشکال مختلف مورد استفاده قرار گیرد ولی بدین شکل که باید پیچیدگی های آن بالا رود که دلیل آن تعریف پارامترهای بیشتر برای اشکال پیچیده تر است. معمولاً زمان الگوریتم هم بالا میرود. تبدیل هاف میتواند بعنوان تغییر شکل یک نقطه (x,y)در فضا معرفی شود. فضای مورد نظر براساس شکل دلخواهی که ما به آن علاقمند هستیم، تعریف میشود. (رامهرمزی۱،۱۳۹۱) برای مثال یک خط مستقیم که از دو نقطه (x1,y1) و (x2,y2) می گذرد در فضای کارتزین به صورت معادله ی (۲-۱) تعریف می شود.
y=ax+b (2-1)
این معادله برای خط راست در سیستم کارتزین است بطوری که a,b پارامترهای خط را نشان میدهد، البته این معادله در هنگامی که a بی نهایت باشد یعنی برای خطوط عمودی کارایی ندارد. روش دیگر برای نشان دادن خط میتواند به صورت معادله (۲-۲) باشد که پارامترهای مختلف از حالت قبلی دارد.
(۲-۲)
که دارای پارامترهایρ و θ است که پارامتر اول طول خط و پارامتر دوم زاویه را نشان میدهد. در این سیستم مقدار زاویه وابسته به رزولوشن مورد استفاده محدود است.
مقدار طول خط که یکی دیگر از پارامترها است از طریق معادله زیر بدست می آید:
(۲-۳)
به همین منوال میتوان پارامترهای دایره را نیز تعریف نمود. برای دایره سه پارامتر میتوان در نظر گرفت که تحت عنوان a,b,r معرفی میشوند. دو مقدار a,b بیانگر مرکز دایره و x,y جهت نقاط را در زوایای مختلف نشان میدهند. r هم شعاع دایره است، پس دایره به صورت پارامتری به صورت معادله ی(۲-۴) و (۲-۵) تعریف می شود.