نوین گرایان فردا - مجله علمی و آموزشی

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
اهمیت نسبی ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و کیفیت خدمت در رضایت مشتریان بانک ملت شهرستان مشگین شهر- فایل ۸
ارسال شده در 14 آبان 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

۳-۲- روش تحقیق
تحقیق حاضر از آن جهت که به بررسی و شناخت بیشتر روابط میان متغیرها در شرایط موجود می پردازد در دسته تحقیقات توصیفی قرار می گیرد. در تحقیقات توصیفی می توان ویژگیهای جامعه مورد مطالعه را از طریق بررسی پیمایشی یا نظر سنجی ارزیابی نمود.
برای بررسی توزیع ویژگیهای یک جامعه آماری روش تحقیق پیمایشی به کار می رود. این نوع تحقیق می تواند برای پاسخ به سوالهای پژوهشی از نوع زیر مورد استفاده قرار گیرد (سرمد و همکاران، ۱۳۷۶)
پایان نامه - مقاله
الف ) ماهیت شرایط موجود چگونه است؟
ب ) چه رابطه ای میان رویدادها وجود دارد؟
ج ) وضعیت موجود چگونه است؟
از سوی دیگر تحقیق حاضر را می توان در دسته مطالعات میدانی قرار داد. محقق سعی نموده است تا با انتخاب یک جامعه آماری و نمونه مشخص، روابط میان متغییر های تحقیق را از دیدگاه شرکت کنندگان در مطالعه کشف و شناسایی کند. از سوی دیگر با توجه به روش مورد استفاده در آزمون فرضیات می توان گفت که این تحقیق در زمره تحقیقات همبستگی قرار دارد. پس در یک دید کلی می توان گفت که روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق از نوع توصیفی-همبستگی می باشد.
۳-۳- فرضیه های تحقیق
فرضیه ۱: بین کیفیت مواجهه خدمت و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین حرفه ای بودن کارکنان و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین نزاکت کارکنان و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین صمیمیت کارکنان با مشتریان و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین شایستگی کارکنان و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
فرضیه ۲: بین کیفیت خدمت و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین ملموس بودن خدمت و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین قابلیت اعتماد و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین پاسخگویی و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین تضمین و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
بین همدلی و رضایت مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.
فرضیه ۳: ابعاد مواجهه کیفیت خدمت در تأثیر بر رضایت مشتری از اولویت یکسانی برخوردار نیست.
فرضیه ۴: ابعاد کیفیت خدمت در تأثیر بر رضایت مشتری از اولویت یکسانی برخوردار نیست.
۳-۴- جامعه و نمونه آماری تحقیق
جامعه آماری عبارتست از کلیه عناصر و افرادی که در یک مقیاس جغرافیایی مشخص دارای یک یا چند صفت مشترک باشند. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان شعب بانک ملت در شهرستان مشگین شهر می باشد.
پژوهشگران غالباً توانایی اجرای پژوهش با کل اعضای جامعه را ندارند. به همین دلیل پژوهش خود را به نمونه کوچکتری محدود می کنند. نمونه عبارت است از تعدادی از افراد جامعه که صفات آنها با صفات جامعه مشابهت داشته و معرف جامعه بوده، از تجانس و همگنی با افراد جامعه برخوردار باشند. یکی از تصمیمات مهمی که در پیش روی پژوهشگر قرار دارد، انتخاب نمونه است. نمونه ای که باید نماینده جامعه ای باشد که پژوهشگر قصد تعمیم یافته های تحقیق را به آن دارد (دلاور، ۱۳۷۶).
از آنجائیکه در تحقیق حاضر جامعه آماری مشخص است از فرمول زیر برای تعیین اندازه نمونه استفاده شده است.
رابطه (۱)

پارامترهای رابطه (۱) به شرح زیر می باشد.
حجم نمونه = n
جامه آماری = N
نسبت موفقیت در جامعه آماری = P
نسبت عدم موفقیت در جامعه آماری = P - 1
دقت برآورد =
توزیع جامعه نرمال = ۲Za/
با بهره گرفتن از فرمول فوق و همچنین اهداف این تحقیق، حجم نمونه آماری برابر ۱۵۰ نفر از مشتریان بانک ملت انتخاب گردید.
۳-۵- روش نمونه گیری
برخلاف برخی پندارهای معمولی، نمونه ها بطور بی رویه انتخاب نمی شوند؛ بلکه براساس روش تصادفی منظم انتخاب می شوند به گونه ای که عامل تصادف یا احتمال در آن اعمال گردد (دلاور، ۱۳۷۶).
در این تحقیق جهت دستیابی به نمونه آماری و گرداوری اطلاعات از نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است و افراد به گونه ای انتخاب شده اند که همه آنها در انتخاب شدن دارای شانس برابر بوده و هر انتخاب از انتخاب دیگر مستقل بوده است.
۳-۶- روش جمع آوری اطلاعات
مرحله گردآوری اطلاعات آغاز فرآیندی است که طی آن محقق یافته های میدانی و کتابخانه ای را جمع آوری می کند و سپس به طبقه بندی و تحلیل آن می پردازد و فرضیه های تدوین شده خود را مورد ارزیابی قرار می دهد. روش های گردآوری اطلاعات در این تحقیق را می توان به دو طبقه تقسیم کرد: اطلاعات کتابخانه ای آرشیوی و اطلاعات میدانی.
در این پژوهش ما بر اساس نیاز از منابع و روش های متفاوت برای گردآوری اطلاعات استفاده نمودیم. برای مباحث نظری و ادبیات تحقیق از روش کتابخانه ای، با مراجعه به کتب و مجلات مطالب گردآوری شده و همچنین از اینترنت برای یافتن مقالات مرتبط با موضوع استفاده شده است و برای اطلاعات لازم در خصوص متغیرهای تحقیق از ابزار پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردیده است.
روش اصلی جمع آوری اطلاعات در این پژوهش روش پرسشنامه ای است که یکی از روش های بسیار متداول در گردآوری اطلاعات میدانی است که امر گردآوری اطلاعات را در سطح وسیع، امکان پذیر می سازد. در تحقیقات توصیفی و نیز تحقیقاتی که از گسترده جغرافیایی زیادی برخوردار باشد یا افراد جامعه آماری و نمونه آن زیاد باشند معمولاً از روش های پرسشنامه ای استفاده می شود.
۳-۷- ابزار جمع آوری داده های تحقیق
ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه می باشد یکی از روش‌های شش‌گانه میدانی (پرسشنامه، مصاحبه، مشاهده، آزمون، تصویربرداری، ترکیبی) در کنار روش کتابخانه‌ای به‌عنوان دو روش کلی در جمع‌ آوری اطلاعات است. پرسشنامه مجموعه‌ای از سوال‌ها یا همان گویه‌ها[۷۹] است که پاسخ‌دهنده با ملاحظه آن‌ها پاسخ لازم را ارائه می‌دهد.
سه پرسشنامه در این تحقیق مورد استفاده قرار خواهد گرفت که عبارتند از پرسشنامه کیفیت خدمات، پرسشنامه کیفیت مواجهه خدمت و پرسشنامه رضایت مشتریان.
۳-۷-۱- پرسشنامه کیفیت خدمت: این پرسشنامه دارای ۲۱ گویه می باشد و چهار مولفه (ملموس بودن، قابلیت اطمینان، پاسخگویی و همدلی) را مورد سنجش قرار می دهد. سوالات مربوط به هر زیر مولفه عبارتند از:
جهت سنجش متغیر ملموس بودن خدمات پنج سوال (سوالات شماره ۱ تا ۵ پرسشنامه کیفیت خدمات) که مناسب بودن ظاهر کارکنان، محیط خوشایند شعبه، وجود تابلو راهنما در شعبه، سهولت دسترسی به شعبه، قابلیت درک فرمها و روال اداری را اندازه گیری می کند طراحی شده است.
جهت سنجش متغیر قابلیت اعتماد چهار سوال (سوالات شماره ۶ تا ۹ پرسشنامه کیفیت خدمات) که ارائه صحیح خدمات، انجام به موقع خدمات، اشتیاق کارکنان به ارائه خدمات و توانمندی کارکنان در ارائه خدمات را اندازه گیری می کند طراحی شده است.
جهت سنجش متغیر قابلیت اعتماد چهار سوال (سوالات شماره ۶ تا ۹ پرسشنامه کیفیت خدمات) که ارائه صحیح خدمات، انجام به موقع خدمات، اشتیاق کارکنان به ارائه خدمات و توانمندی کارکنان در ارائه خدمات را اندازه گیری می کند طراحی شده است.

نظر دهید »
تاثیر دوره های آموزشی بر سطح توانایی کارکنان شرکت آب و خاک سیستان- فایل ۴۴
ارسال شده در 14 آبان 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

۱۵- نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد دو متغیر «خلاقیت و نوآوری» و «رضایت شغلی» قدرت پیش بینی متغیر وابسته « توانمندسازی » را دارند . و نتایج نشان دهنده آنست که در صورت تغییر یک واحد متغیرهای رضایت شغلی و خلاقیت و نوآوری متغیر توانمندسازی به ترتیب به میزان (۰.۲۶۵ و ۰.۴۱۲) (در جهت مثبت) تغییر می یابد . در تبیین این یافته می توان گفت، تا زمانی که کارکنان رضایت بیشتری داشته باشند، باور آنها درباره سازمان بیشتر جنبه مثبت می یابد (اشفورث و میل، ۱۹۸۹) و تعهد آنها افزایش یافته و با آگاهی کامل، برای تحقق اهداف سازمان تلاش می کنند و در نتیجه، به رضایت درونی بیشتری نیز دست می یابند (تورنو[۶۷] و همکاران، ۱۹۸۹).
پایان نامه - مقاله - پروژه
چنانچه در پژوهش شجاعی(۱۳۸۷) این گونه نتیجه گیری شده است، فردی که دید مثبت تری نسبت به سازمانش داشته باشد، دید مثبتی از محیط کار خود دارد و اهداف و ارزشهای سازمان را می پذیرید و به خاطر آنها تلاش می کند و توانمندی اش افزایش می یابد. (مارینی[۶۸] ۲۰۰۸،۱) نیز در تحقیق خود این گونه بیان می کند که اگر رضایت در سازمان وجود داشته باشد؛ در توانمندی کارکنان تاثیر گذار است. احمدی ( ۱۳۸۷ ) نیز در تحقیق خود بیان می کند ، نارضایتی کارکنان با غیبت، ترک کار، تاخیر، انجام ندادن صحیحی تکالیف شغلی و در نتیجه کاهش توانمندی سازمانی نمود کند. با بروز چنین رفتار هایی از بهره وری سازمانی کاسته شده و دسترسی به اهداف سازمانی به تعویق می افتد.
۱۰- نتایج تحلیل مسیر نشان داد مولفه های رضایت شغلی و خلاقیت و نوآوری بیشترین تاثیر را بر متغیر توانمندسازی کارکنان داشت. ضریب تاثیر آموزش سازمانی بر توانمندسازی نیز بالا بود.

۵-۴- پیشنهادات

هرچند شواهدی که از شکست اغلب برنامه های توانمندسازی در جهت برآورده ساختن انتظارات مدیران و کارکنان حکایت دارند، روز به روز بیشتر می گردند. و توانمندسازی در سطح بالایی مشاهده نمی گردد ولی سازمان ها می توانند با درک صحیح مشکلات، شناخت عوامل مؤثر بر توانمندسازی و اجرای اصولی آنها، مبادرت به توانمندسازی نیروی انسانی نمایند.
با توجه به نتایج بدست آمده میتوان پیشنهادات زیر را ارائه نمود.
در تحقیق حاضر باتوجه به اولویتبندی عوامل نشان داده شده لازم است برای توانمندسازی کارکنان عوامل تاثیرگذار مورد توجه جدی قرار دهد.
پیشنهاد میشود که در تدوین استراتژی سازمان، به عامل اثربخشی آموزشی، به عنوان عامل تاثیرگذار توجه ویژهای شود و استراتژیهایی جهت توانمندسازی کارکنان باتوجه به اولویت آنها صورت گیرد.
سرانجام جهت افزایش هریک از ابعاد مختلف ذکرشده و توانمندسازی کارکنان پیشنهادهای زیر ارائه می شود:
با توجه رابطه مثبت و معنادار بین آموزش سازمانی و توانمندی جهت رشد و شکوفایی کارکنان توصیه می شود که تاحد امکان آموزشهای سازمانی متناسب با افزایش توانمندی کارکنان در حیطه شغلی آنان باشد.
مشارکت دادن کارکنان در برنامهریزیهای آموزش سازمانی، موجب افزایش احساس خودمختاری و موثر بودن آنها می شود.
درصورتیکه آموزش های سازمان با توجه به تفاوتهای جنسیتی و سوابق کارکنان طراحی شده باشد، اثربخشی آن بر توانمندی کارکنان بسیار افزایش خواهد یافت.
به منظور افزایش احساس مؤثر بودن کارکنان در تصمیمات سازمانی، توصیه می شود که مدیران نسبت به اجرای مؤثر نظام پیشنهاد ها در سازمان خود اهتمام ویژه داشته باشند به طوری که کارکنان احساس نمایند در تصمیمات و تغییرات حادث شده در سازمان خود سهیم می باشند.
نظر به اینکه هر یک از کارکنان به نوعی صاحبان فرایندهای کاری سازمان هستند، مشارکت دادن آنان در هدفگذاری، تصمیمگیری و تصمیم سازی که زمینه هرچه شکوفاتر شدن قوه خلاقیت آنها را فراهم خواهد کرد ضروری به نظر می رسد. و این مهم با برگزاری جلسات تخصصی با گروه های مختلف و طرح مسائل و تعیین خط مشی و چشم انداز آینده تحقق خواهد یافت.
پس از مشارکت دادن کارکنان در تصمیم سازی، تصمیم گیری ها و هدف گذاری در نظام، تنها شرط استمرار مشارکت آنان، اجرایی شدن تصمیمات اتخاذ شده است. در صورتیکه تنها در ظاهر امر کارکنان مشارکت داده شوند و هیچیک از تصمیمات آنها اجرا نشود، بی شک کارکنان را به سوی انزوای فکری سوق داده ایم و قوه خلاقیت و نوآوری آنان را ابتر ساخته ایم.
با توجه به تاثیر سابقه کاری بر توانمندسازی کارکنان پیشنهاد می شود کارکنان با سابقه در امر آموزش های سازمانی مشارکت داشته و یا از نظریات آنها در اجرای هرچه بهتر این آموزشها استفاده گردد.
با مشارکت کارکنان در امر آموزش های سازمانی می توان هر یک از آنها را به صورت خودجوش برای یافتن و رفع مشکلات فعال کرد.
برای هر چه مفیدتر بودن نتایج جلسات و کمیته های مربوط به کارگروه های درون بخشی و درون سازمانی باید در هر یک از کارکنان، احساس آزادی بیان عقاید و ایده های مربوط به مسایل کاری تقویت شود تا بدون هیچ نگرانی و دغدغه ای، به بیان نظرات خود در حیطه کاری مربوطه تمایل کامل داشته باشند. تقویت احساس آزادی بیان عقاید و ایده ها زمانی امکان پذیر خواهد بود که کارکنان مطمئن شوند انتقاد از عملکرد مدیریت مجموعه، نه تنها تبعاتی به دنبال نخواهد داشت، بلکه در صورت علمی و منطقی بودن، در مورد اصلاح فرایند کاری اقدام خواهد شد.
فعال کردن نظام پیشنهادات نیز یکی از راه های مشارکت در مدیریت سازمان است. ازاین طریق امکان جلب مشارکت تعداد بیشتری از کارکنان فراهم خواهد شد و یکی از عوامل اصلی استمرار این مشارکت می تواند تخصیص پاداش به پیشنهادات مطرح شده باشد.
با توجه به اینکه اثربخشی آموزش سازمانی بر توانمندسازی کارکنان در جامعه مورد مطالعه تأثیرگذار شناخته شد، پیشنهاد می شود نتایج ارزیابی ها به شیوهای صحیح و به موقع اعلام شود تا در صورت نیاز به اصلاح تغییر فرایندهای کاری، کارمندان روش جدید فرایند را با تمایل هرچه بیشتر بپذیرند و بدین ترتیب امکان بهره برداری از قابلیت‌ها و قوه خلاق منابع انسانی فراهم شود.
هر فردی در هر شرایط و جایگاهی باشد در صورت انجام دادن کاری موفقیت آمیز ناخودآگاه و به صورت فطری، نیازمند توجه و تشکر است. لذا تشویق متناسب با عملکرد موفق ضرورتی اجتناب ناپذیر است و فعال سازی نظام تشویق، کارکنان کارآمد و موفق را مستعدتر و فعال تر و کارکنان منفعل را تحریک به اجرای اقدامات مؤثر و مفید برای بهبود عملکرد سازمان خواهد کرد.
استمرار عملکرد موفقیت آمیز کارکنان مستلزم وجود نظام تذکر و تنبیه برای کارکنان کم کار است، چرا که در صورت بروز کم کاری، بی توجهی به آن نه تنها فرد خاطی را به ادامه مسیر خود سوق خواهد داد، بلکه افراد موفق و کارآمد را نیز به کارکنان منفعل و شاید خاطی و کم کار تبدیل خواهد کرد. لذا تذکر دادن علاوه بر مستمر کردن عملکرد موفقیت آمیز کارکنان ساعتی و موفق، افراد خاطی را نیز آگاه و هدایت خواهد کرد.
با توجه به اینکه خلاقیت کارکنان بر توانمندسازی کارکنان در جامعه مورد مطالعه تأثیرگذار شناخته شد، برای اینکه کارکنان عملکرد مطلوبی دا شته باشند و امکان شکوفاشدن توانمندیهای آنان فراهم شو، یا به بیان دیگر قابلیت ها و قوه خلاقه کارکنان به هدر نرود ، پیشنهاد می شود مدیران هر مجموعه باید انتظارات سازمانی خود را به وضوح برای آنها توضیح دهند. بدیهی است وقتی که مدیر انتظارات سازمانی را توضیح دهد، کارکنان مسیر آینده کاری خود را با تعقل بیشتر تعیین خواهند کرد.
هر قدر که بر توانایی یادگیری سازمان افزوده شود ، آن سازمان بهتر می تواند خود را با محیط در حال تغییر سازگار کند و در نتیجه موفق تر شود . مقصود از توانایی یادگیری ، تقویت ظرفیت کارکنان است تا بتوانند کارهایی را انجام دهند که پیش از آن از عهده آنها بر نمی آمده است. برگزاری جلسات آموزشی تخصصی درون بخشی که کلیه کارکنان به صورت نوبتی اداره آنها بر عهده بگیرند، از عوامل بسیار مهم در یادگیری سازمانی است و نه تنها ظرفیت علمی تخصصی افراد را ارتقا خواهد داد، بلکه سطح بنیه علمی سازمان نیز افزایش خواهد یافت. یقیناً با ارتقای سطح دانش علمی کارکنان، توانمندسازی آنان نیز سیر صعودی خواهد داشت.
بازدیدهای علمی از مراکز معتبر و برتر، موجب می شود کارکنان وضعیت خود و سازمان را با مراکزی که به استانداردهای تعریف شده نزدیک تر هستند مقایسه کنند و با الگوبرداری از نحوه عملکرد آن مراکز، به تقویت و صلاح فرآیندهای کاری بپردازند. مسلماً هر گامی که به سوی تقویت نیروی انسانی برای دستیابی به معیارها و استانداردهای تعریف شده برداشته شود ، جز توانمندسازی کارکنان ثمره ای نخواهد داشت.
در عصر حاضر ، مقرون به صرفه ترین راه الگوبرداری از روش های جدید و به روز کردن اطلاعات علمی کارکنان استفاده از اینترنت است. با توجه به اینکه در جامعه مورد مطالعه امکان استفاده از اینترنت برای آنها وجود دارد ، باید تدابیری اتخاذ شود تا حتی الامکان در هر مجموعه مکان و زمان لازم برای اتصال به شبکه اطلاعات جهانی فراهم شود همه کارکنان بتوانند به آن دسترسی داشته باشند. بی شک در دسترس قراردادن سایتهای معتبر علمی و فراهم کردن زمان و مکان استفاده از اینترنت گامی مؤثر در راه توانمندی کارکنان خواهد بود.
کارکنان باید از خط مشی، چشم انداز و ماموریت سازمان مربوطه اطلاع کافی داشته باشند، چرا که بدون کسب این اطلاعات، کارکنان همانند یک کشتی بدون قطب نما خواهند بود و هر یک برای رسیدن به اهدافی که تعریف مشترک و واحدی ندارند، سعی بیهوده خواهند کرد. و برآیند کار نیز جز تفرق، سرخوردگی و تضییع توانایی های بالقوه آنان نخواهد بود. لذا باید به طرق مقتضی از جمله بروشور، پمفلت، هفته نامه و وبلاگ، اطلاعات مذکور به کارکنان انتقال داده شود تا کارکنان از توانایی و توانمندی خود درمسیری تعریف شده ومشخص استفاده کنند.
کارکنان با علم به خط مشی، چشم انداز و مأموریت سازمان، برای منحرف نشدن از مسیر اصلی، نیازمند کسب اطلاعات در زمینه میزان پیشرفت سازمان و تحقق چشم انداز و مأموریت آن هستند تا در صورت نیاز ، به اصلاح روش های کاری و تقویت توانمندی خود بپردازند. اطلاع رسانی در این زمینه نیز می تواند در قالب بروشورها یا هفته نامه های داخلی سازمان و نیز استفاده از وبلاگ باشد.
با توجه به اینکه در هر سازمان واحدهای مختلفی فعالیت دارند و ارتباط بین این واحدها شالوده فعالیت مثمرثمر است، اطلاع رسانی به کارکنان در خصوص چگونگی عملکرد واحدهای دیگر از طریق ترسیم فلوچارت ها یا با برگزاری دوره های توجیهی موجب ایجاد روابط سالم ، تسهیل روابط، تقویت خرد جمعی و در نهایت توانمندی افراد خواهد شد.
برای تقویت احساس اعتماد و ایجاد علاقه به سازمان باید اطلاعات حساس و مرتبط با عملکرد سازمان را در اختیار کارکنان گذاشت. اگر اطلاعات واقعی (چه خوب و چه بد) در اختیار آنها قرار گیرد، با بهره گرفتن از آن شروع به تعیین اهداف چالش برانگیز می کنند، به تدریج با افزایش اعتقاد افراد به درستی و اصالت اطلاعات ، تمایل آنها به استفاده از دانایی و تجارب چشمگیر خود در راه بهبود شرایط در سازمان، بیشتر خواهد شد.
۵-۵- محدودیتهای تحقیق
در پایان لازم است در تعبیر و تفسیر نتایج محدودیت های زیر را نیز مد نظر قرار داد.
این پژوهش در یک شرکت انجام گرفته است، بنابراین تعمیم نتایج نیازمند پژوهش های بیشتر است
در پژوهش حاضر، نقش متغیرهای میانجی بررسی نشده است، لذا به سایر پژوهشگران پیشنهاد می شود تا با شناسایی متغیرهای موثر بر توانمندسازی کارکنان، آنها را به نحو کامل تری مورد بررسی قرار دهند.
در پایان باید اضافه نمود که کم بودن تعداد کارکنان شرکت آب و خاک سیستان محدودیت اصلی این تحقیق می باشد. لذا پیشنهاد می گردد که در تحقیقات آتی سازمانهای دیگری چون موسسات بیمه، موسسات آموزشی و پژوهشی، موسسات اداری و بیمارستانها مورد مطالعه قرار گیرد.

منابع و ماخذ

 

نظر دهید »
مقایسه ی کاربرد افعال در تاریخ جهانگشای جوینی وتاریخ بیهقی- فایل ۴
ارسال شده در 14 آبان 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

- دستور زبان فارسی تألیف استاد عبد العظیم قریب که دنباله ی کار میرزا حبیب ومکمل آن است وتا چندی پیش ، بیش از هر دستوری رایج بود وتدریس می گردید ونزدیک به سی بار چاپ شده است.
از نظر تاریخی پس از میرزا حبیب اصفهانی، باید از “میرزا عبدالعظیم خان قریب” نام برد. کاری را که میرزا حبیب آغاز کرده بود، او دنبال کرد. با سه دوره دستور زبان فارسی که او نوشت، سنت دستورنویسی در ایران رونق گرفت.
- دستور زبان فارسی تألیف دکتر عبدالرسول خیام پور که بر اساس معنی و بدون توجه زیاد به ساختمان وصورت زبان نوشته شده وبا آن که قواعد گونه های مختلف زبان در آن با هم مخلوط گردیده وجنبه ی دستوری وتجویزی آن بسیار است، و بهترین دستوری است که در زمان خودبرای زبان فارسی نوشته شده است.
پایان نامه - مقاله - پروژه
- دستور زبان فارسی برای دبیرستان ها تألیف دکتر خانلری وهمکاران ایشان نیز از کتاب هایی است که دارای مطالب تازه به خصوص درباره ی جمله دارد. این کتاب به شیوه دستور فرنگی و با انشایی شیوا نوشته شده است اما اصطلاحات وموضوعات آن چندان دقیق ومناسب نیست وجون بی جهت تعبیرات دستوری را عوض کرده است بیشترین مورد توجه دستور نویسان وزبان شناسان قرار گرفته است .
- «دستور جامع زبان فارسی » نگارش عبدالرحیم همایون فرّخ نیز از تألیفاتی است که با تمام اشتباهات ونقص هایی که در آن وجود دارد، در حد خود با ارزش وشامل تحقیقات تازه است وشواهد بسیار آن می تواند منبع خوبی برای پژوهشگران دستور تاریخی وتوصیفی زبان فارسی باشد.
علاوه بر کسانی که نام بردیم، این محققان نیز با نوشتن مقاله وکتاب به دستور زبان فارسی خدمات شایان کرده اند، استاد محمد معین ، استاد جلال الدین همایی، استاد ملک الشعرای بهار، دکتر خطیب رهبر، سید احمد خراسانی، احمد کسروی، محمد صمصامی، دکتر محمود نشاط، محمد پروین گنابادی وبعضی دیگر.
دراین میان سهم استاد محمد معین که پدر تحقیقات تازه ی دستور نویس است از همه بیشتر است، زیرا اوست که با دستورهای تفضیلی خود راه جدیدی به دیگران آموخت . . (فرشید ورد: ۳۸)
- دستور زبان فارسی معروف به دستور پنج استاد تألیف استادان: عبدالعظیم قریب، ملک الشعرا بهار، بدیع الزمان فروزانفر، غلامرضا رشید یاسمی، جلال الدین همایی که امروز هم یکی از مهم ترین دستورهای زبان فارسی است وبر اساس آن ده ها کتاب دستور نوشته شده است. این دستور صرف‌نظر از پارهای ناهماهنگی که نشان اختلافنظر نویسندگان آن است، اصولا از روی انگارهی دستور قریب نوشته شده است و میتوان آنرا صورت مفصلتری از دستور قریب دانست.
پس از دستور پنج استاد، دستورنویسی در ایران رونق گرفت و خوشبختانه از آن زمان تاکنون دستورهای زیادی برای زبان فارسی نوشته شده است که برخی از آنها از موشکافی و بینش نویسندگان خود حکایت میکنند، ولی نکتهای که در اینجا مورد توجه است، این است که این دستورها و همچنین دستورهای متداول غربی علیرغم تفاوتهایی که بین خود دارند، دارای اصول مشترکی هستند که به اعتبار آن اصول میتوان همه را در یک طبقه قرار داد. زبانشناسان اصطلاح دستور سنتی را برای نامیدن این طبقه بهکار بردهاند. سنت دستورنویسی ما از سنت دستورنویسی غربی تقلید شده است. دستورهای متداول زبانهای غربی نیز، بر اساس سنت دستورنویسی لاتین قرار گرفنه است. دستورنویسان لاتین نیز آنچه که نوشتند، خود از یونانیان گرفته بودند. بنابراین در ظرف دو هزار سال، صرفنظر از جزئیات، اصول دستورنویسی، نسل به نسل، قوم به قوم مورد تقلید قرار گرفته است.(باطنی: ۲۶)
-درطول چندسال گذشته درزمینه ی دستور زبان های فارسی کتاب هایی نوشته شده است که عبارتند از:
-دستورزبان کاربردی فارسی اثر مهرانگیز نوبهار، راهنما، تهران، چاپ اول، ۱۳۷۲
-دستورزبان فارسی اثر دکترمشکوه الدینی، فردوسی، امیرکبیر،چاپ ششم،۱۳۷۳
-غلامرضا ارژنگ، دستور زبان فارسی امروز، نشر قطره، چاپ اول،۱۳۷۴
-باطنی ،محمد رضا ،توصیف ساختمان دستوری زبان فارسی، امیرکبیر ، چاپ ششم، ۱۳۷۳
-شفایی، احمد، مبانی علمی دستورزبان فارسی، نوین ، تهران، ۱۳۶۳
-علاءالدین طباطبایی، فعل بسیط فارسی وواژه سازی، نشردانشگاهی، تهران، ۱۳۷۱
-شریعت، محمد جواد، دستورزبان فارسی، چاپ اول، انتشارات اساطیر،۱۳۶۴
-کلباسی، ایران، ساخت اشتقاقی واژه ، تهران ،مطالعات اسلامی، ۱۳۸۷
-…..
۲-۱-۸- دستور زبان های اروپایی
افزون بر این ها دستورهای بسیاری هم به زبان های آلمانی ، فرانسوی، انگلیسی وروسی برای فارسی نوشته شده است که از بهترین آن ها یکی persische Grammatik چاپ لایپزیک تألیف s.salemann ،وshukovski و دیگر grammaire du person contemporain تألیف gillbert چاپ paris ,1957 است. (فرشید ورد: ۳۸)
۲-۱-۹- دستور بر پایه ی مکتب های جدید زبان شناسی
برخی زبان شناسان دستورهایی نوشته اند که بر پایه ی مکتب های جدید زبان شناسی است. این ها از لحاظ پژوهش های علمی مفیدند، ولی از نظر تعلیمی نه، که دکتر باطنی هم متذکر این معنی شده است این گونه دستورها عبارتند از:
-توصیف ساختمان دستوری زبان فارسی، از دکتر محمد رضا باطنی که دستوری است ساخت گرا براساس مکتب هابیدی.
- دستور، از دکتر علی اشرف صادقی وغلامرضا ارژنگ بر پایه ی مکتب نقش گرایی مارتینه.
- دستور زبان دری، از محمد رحیم الهام، چاپ کابل ، ۱۳۴۹ که دستوری ساختاری است.
- دستور زبان گشتاری، از دکتر مشکوه الدینی که بر پایه ی مکتب تبدیلی چامسکی است. .
(فرشید ورد: ۴۱)
۲-۱-۱۰- رابطه دستور با زبان شناسی
امروزه بین دستور زبان و زبانشناسی ارتباط نزدیکی وجود دارد. بهطوری که بعضی از رشته های دستور و زبانشناسی گاهی بر هم منطبق میشوند. از این رو جدا کردن دستور و زبانشناسی جدید از هم کاری دشوار است. اما بهترین راه حل آن است که دستور را شاخهای از زبانشناسی بدانیم. زیرا زبان‌شناسی به مفهوم وسیع دارای رشته های متعددی است که یکی از آنها هم دستور زبان است. بنابراین مفهوم زبانشناسی و دستور به شیوهی علمی با هم درآمیخته است و این دو را به آسانی نمیتوان از هم جدا کرد، مثلاً امروز هیچ دستورنویسی بدون الهام از زبانشناسی نوین نمیتواند کار دقیق و شایستهای را عرضه کند و در زمان ما برای نوشتن دستور، بیشک باید از زبان‌شناسی جدید به ویژه از آواشناسی و معنیشناسی و سازهشناسی نوین و زبانشناسی تاریخی یاری جست.(فرشید وردد، ۱۳۸۷: ۳۸)
۲-۱-۱۱- هدف ومطالعه ی دستور
هدف از آموختن دستور هر زبان، آگاهی علمی به آن زبان است. این آگاهی منشأ بسیاری از عملکردهایی از قبیل استفادهی مناسب و منطقی از زبان به عنوان ابزار سازماندهنده فکر و ذهن، آموزش درست زبانهای بیگانه و توفیق در برقراری ارتباط گفتاری و نوشتاری است و مسلماً آنکه زبان را بهتر میشناسد، بهتر میتواند از آن استفاده کند.(وحیدیان،۱۳۸۶: ۱۰۲)
دستور و خواندن آن فواید بسیار دارد. بعضی از محققان فواید زیر را برای آن قائل شدهاند:
ـ به زبانآموزی کمک میکند.
ـ میتواند در تثبیت زبان و جلوگیری از تحول هرج ومرجآفرین آن سهم داشته باشد.
- به یادگیری عروض و نقد ادبی مدد میرساند.
ـ در آموزش علوم دیگر زبان مؤثر است.
ـ فرهنگنویسی را تقویت میکند.
ـ سطح اطلاعات عمومی مردم را بالا میبرد.
- در رهبری و گسترش زبان سهم دارد.( فرشید ورد، ۱۳۷۵: ۴۰۳)
بحث دستور به صورت جدی وعلمی در ایران تقریباً جدید ومربوط به قرن اخیر است ودر حقیقت بعد از ایجاد مدارس جدید ودانشگاه ها مطرح شده است والبته از حدود سیصد کتاب در مورد دستور زبان فارسی در فهرست ها نام برده شده است . (به نقل از فهرست مفصل ایرج افشار )
با آن که در زمینه ی دستور پیشرفت های قابل ملاحظه ای صورت گرفته است اما مساله هنوز به
صورت کاملاً قابل قبولی مخصوصاً در جزییات حل نشده است .
۲-۱-۱۲-کتاب‌شناسی بیهقی
- خانلری، زهرا (کیا)، (۱۳۵۶)،حسنک وزیر از تاریخ بیهقی، به کوشش تهران: امیرکبیر
- یاحقی، محمد جعفر،( ۱۳۷۳) دیبای خسروانی (گزیده‌ی تاریخ بیهقی)، گزینش و گزارش ، مهدی سیدی، تهران: جامی
-
نفیسی ،سعید(۱۳۴۲-۱۳۵۲‌ )در پیرامون تاریخ بیهقی شامل مجموعه اسناد و تاریخ غزنویان و آثار گمشده‌ای ابوالفضل بیهقی، ، تهران: کتاب فروشی فروغی
-
فیاض، علی‌اکبر(۱۳۵۶) تاریخ بیهقی، تصحیح ، مشهد: دانشگاه مشهد

نظر دهید »
تاثیر فناوری اطلاعات بر رفتار حرفه ای حوزه ۹۲- فایل ۲۳
ارسال شده در 14 آبان 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

تهیه اطلاعات از انتشارات، رسانه های مکتوب، ارگان ها، سازمان های دولتی
۴-۴ سیستم های پردازش
موضوع پردازش بر دو محور داده و اطلاعات استوار است که می توان از داده و اطلاعات به شرح زیر یاد کرد :
داده ها عبارتند از سمبل ها و نشانه ها که نمایانگر وقایعی هستند که اتفاق افتاده است. این سمبل ها بصورت کلمات و شکل ها و … است.
اطلاعات عبارت است از دانش درک گیرنده از پیامی که دریافت می کند. اگر پیامی چنین ویژگی را نداشته باشد از نظر گیرنده داده محسوب می شود، اطلاعات ممکن است در شکل زبانی، علایم رفتاری یا علایم و اشکال دیگر باشد و همچنین مفهوم اطلاعات و داده نسبی است.
پردازش داده و اطلاعات شامل ثبت، مرتب کردن، ترکیب، محاسبه، جمع بندی، ذخیره، بازیافت، تولید مجدد و … بوده است.
۴-۵ تجزیه و تحلیل
تجزیه و تحلیل داده ها فرآیندی چند مرحله ای است که طی آن داده هایی که از طریق بکارگیری ابزارهای جمع آوری در نمونه (جامعه) آماری فراهم آمده اند، خلاصه، کدبندی و دسته بندی ، … و در نهایت پردازش می شوند تا زمینه برقراری انواع تحلیلها و ارتباطات بین این داده ها به منظور آزمون فرضیه ها فراهم آید.
در این فرایند داده ها هم از لحاظ مفهومی و هم از جنبه تجربی پالایش می شوند و تکنیکهای گوناگون آماری نقش بسزایی در استنتاجها و تعمیمها به عهده دارند. اگرچه فرآیندهای تجزیه و تحلیل با توجه به نوع تحقیق، مسئله تحقیق، ماهیت فرضیه ها، نوع نظریه سازی، ابزار بکار رفته برای جمع آوری اطلاعات، … متفاوت هستند ولی دارای مراحل مشترکی هستند.
دانلود پروژه
برای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات براساس اهداف از پیش تعریف شده، داده های مربوط به هر یک از متغیرها که از پاسخ پرسشنامه های طراحی شده منتج شده است در قالب مشخصه های عددی آماری توصیف گردیده و سپس با بهره گرفتن از الگوهای آماری مناسب، فرضه های تحقیق مورد‌ آزمون قرار گرفته و در مرحله پایانی تحلیل و جمع بندی نهایی انجام یافته است.
۴-۶ تجزیه و تحلیل داده ها ی تحقیق
جامعه آماری این پژوهش ۱۶۲ نفر از کارکنان رده های مختلف حوزه منابع انسانی استانداری تهران و فرمانداریهای تابعه هستند که به دلیل افزایش دقت حجم نمونه برابر با جامعه در نظر گرفته شده است. از ۱۶۲ پرسشنامه توزیع شده تعداد ۱۴۸ پرسشنامه تکیل و بازگردانده شد که اطلاعات آنها استخراج شده و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
جدول (۴-۱): توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات

 

  فراوانی درصد
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس و بالاتر
مجموع
۲۵
۳۹
۷۸
۱۶
۱۵۸
۱۵٫۸
۲۴٫۷
۴۹٫۴
۱۰٫۱
۱۰۰

اطلاعات جدول فوق نشان می دهد که بیشترین درصد پاسخگویان ۴۹٫۴% (۷۸ نفر) میزان تحصیلات خود را لیسانس و کمترین پاسخگویان ۱۰٫۱% (۶ نفر) نیز میزان تحصیلات خود را فوق لیسانس و بالاتر گزارش کرده اند.
جدول (۴-۲): توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب نوع رشته تحصیلی

 

  فراوانی درصد
نظر دهید »
مبانی نظارت بر ولی فقیه و مسؤولیت وی از منظر فقه سیاسی- فایل ۶
ارسال شده در 14 آبان 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

۱) «ائمّه» را در عنوان «النصیحه لائمه المسلمین»، به «ائمّه­ی معصومین» منحصر و محدود بدانیم. به این دلیل که در کتاب کافی، بلافاصله بعد از بیان خطابه­ی پیامبر اکرم (ص) در مسجد خیف درباره «ائمّه»، روایت‏ بعد این­گونه توضیح ‏مى‏دهد که مردى قرشى از اهل مکه نقل مى‏کند که سفیان ثورى به او گفت: ما را نزد جعفر بن محمد (ع‏) ببر. مى‏گوید: با او نزد حضرت رفتیم. دیدیم ایشان سوار مرکب خود شده است. آنگاه سفیان با اصرار، حدیث ‏خطبه­ی رسول الله (ص) در مسجد خیف را از زبان حضرت مى‏شنود و یادداشت مى‏کند.
مرد قرشى مى‏گوید: در بازگشت ‏به او گفتم: به خدا قسم اباعبدالله (ع) چیزى به‏ گردنت گذاشت که هرگز از عهده‏ات بر نمى‏آید. گفت: آن چیست؟ گفتم: همان سه چیز که دل هیچ مسلمانى به آن خیانت نکند؛ «اخلاص عمل ‏براى خدا» که معلوم است «نصیحت ‏براى ائمّه­ی مسلمین‏»، این ‏ائمّه که نصیحتشان بر ما واجب است چه کسانى هستند؟ معاویه ‏بن ابى‏سفیان، یزید بن معاویه، مروان بن حکم و هر که نه ‏شهادتش مقبول است و نه پشت‏ سرشان نماز مى‏توان خواند؟ و این­که ‏فرمود: «همراه بودن با جماعتشان‏» کدام جماعت منظور است؟ مرجئه که مى‏گوید: بى‏نماز و جنایتکار مى‏تواند ایمان جبرئیل را داشته باشد؟ قدریه که مى‏گوید: خدا اختیار ندارد، ولى شیطان اختیار دارد؟ حروریه که امیرالمؤمنین را کافر مى‏داند؟ جهمیه که معتقد است: ایمان فقط شناخت ‏خدا است؟
سفیان گفت: ایشان (امام صادق و شیعیان) چه مى‏گویند؟ گفتم: مى‏گویند: به خدا قسم، على ‏بن ابى‏طالب‏ آن امامى است که نصیحتش بر ما واجب است و جماعتشان که همراهى ‏با ایشان بر ما واجب است، اهل‏بیت او هستند. پس سفیان ثورى نوشته ‏را پاره کرد و گفت: این خبر را به کسى نگو![۸۶]
۲) تنها وظیفه­ی مردم را در مقابل پیشواى معصوم (ع) که از خطا و اشتباه منزه است، «اطاعت و تبعیت» بدانیم.
نتیجه اینکه پس از تقیید ائمّه به «ائمّه­ی معصومین» و تقیید نصیحت به «اطاعت» باید «النصیحه لائمه المسلمین» را این گونه معنا کرد: «نصیحه أئمه الحق (ص) التصدیق بإمامتهم و وصایتهم و خلافتهم من عند اللّه و إطاعتهم فیما أمروا به و نهوا عنه»[۸۷].
۲-۳-۲-۴٫ پاسخ دیدگاه دوم
در پاسخ این دیدگاه باید گفت که به نظر می­رسد نصیحت غیر از اطاعت باشد. زیرا در اطاعت، تبعیت مطرح است؛ یعنى به دنبال دیگرى رفتن و بر طبق میل او حرکت کردن و حتى از رأى و نظر خود صرف نظر نمودن و رأی و نظر او را انجام دادن. ولى در نصیحت چنین قیودی وجود ندارد. همان­طور که اهل لغت در تعریف نصح و نصیحت، چنین تعریف و تفسیری ارائه ننمودند.
ناصح، تابع و مطیع نیست. او بر طبق تشخیص خود نظر می­دهد و چه بسا نظر او براى منصوح خوشایند نباشد. او در محدوده­ خیر منصوح نظر می­دهد نه در محدوده­ میل و گرایش منصوح[۸۸]. از این رو حضرت علی (ع) در وصیت خود به امام حسن (ع) می­فرمایند: «وَ امْحَضْ أَخَاکَ النَّصِیحَهَ حَسَنَهً کَانَتْ أَوْ قَبِیحَه»[۸۹]. یعنی: نصیحت برادرت را خالص­ گردان، چه در نزد او نیکو باشد و چه زشت.
بر این اساس، خیرخواهى و نصحیت زبان خاصى نمى­شناسد و ناصح بر اساس تشخیص خود و در جهت خیر منصوح تلاش مى­کند. گاه با زبان انتقاد و گاه با زبان تعریف و تمجید، گاه به صورت موعظه و گاه جدال، گاه تأیید و تکمیل و گاه تذکر عیب و تلاش براى رفع آن و یا به هر طریق دیگر در مسیر نصیحت منصوح قدم بر می­دارد.
علاوه بر مواردی که گفته شد، استناد به بسیاری از روایاتی که در آن­ها نصیحت قسیم اطاعت قرار گرفته است و نه مترادف و هم معنی آن، دور از حقیقت بودن دیدگاه دوم را به ما نشان می­دهد. به برخی از آن­ها اشاره می­کنیم:
حضرت علی (ع) می­فرمایند: «وَ أَمَّا حَقِّی عَلَیْکُمْ فَالْوَفَاءُ بِالْبَیْعَهِ وَ النَّصِیحَهُ فِی الْمَشْهَدِ وَ الْمَغِیبِ وَ الْإِجَابَهُ حِینَ أَدْعُوکُمْ وَ الطَّاعَهُ حِینَ آمُرُکُم»[۹۰]. یعنی: و اما حق من بر شما این است که در پیمان بیعت وفادار باشید و در آشکار و نهان خیرخواه من باشید و هرگاه شما را فراخوانم اجابت نمایید و هرگاه فرمانتان دهم، اطاعت کنید.
امیرالمؤمنین علی (ع) در نامه­ی خود به مردم بصره می­نویسد: «أنِّى عارِفٌ لِذِى الطّاعَهِ مِنکُم فَضلَه، وَ لِذِى النَّصِیحَهِ حَقَّهُ»[۹۱]. یعنی: من به ارزش فرمانبرداران شما آگاهم و حق خیرخواهان شما را می­شناسم.
امام صادق (ع) می­فرمایند: «ثَلاثُ خِصَالٍ تَجِبُ لِلمُلُوکِ عَلى أصحَابِهِم وَ رَعیَّتهِم الطاعهُ لَهُم وَ النَّصیحَهُ لَهُم فِی المَغیبِ وَ المَشهَدِ وَ الدّعاء بِالنَّصرِ وَ الصَلاحِ»[۹۲]. یعنی: «سه خصلت است که بر یاران و پیروان فرمانروایان واجب است: اطاعت از فرمانروا، نصیحت برای ایشان در غیاب و حضور و دعا برای پیروزی و صلاح و اصلاح جامعه».
پایان نامه - مقاله - پروژه
با توجه به آنچه که بیان­شد، به نظر نمی­رسد که منظور از «نصیحت» در روایات معصومین (ع)، اطاعت و تبعیت باشد.
۲-۳-۲-۵٫ دیدگاه سوم
بعضی دیگر قائل به این هستند که منظور از نصیحت در روایات «النصیحه لائمّه المسلمین»، «خیرخواهى» به معنای عام آن می­باشد؛ یعنى هر گفتار یا رفتاری که در آن خیر منصوح، که در اینجا پیشوایان مسلمانان می­باشد، منظور شده باشد.
در قرآن کریم، دعوت و تبلیغ انبیاى الهى به عنوان «نصیحت» و خود پیامبران به عنوان «ناصح» معرفى شده ­اند. شیخ حرّ عاملی در کتاب وسائل الشیعه، دو باب از ابواب فعل معروف را تحت عنوان «وجوب نصیحه المؤمن» و «تحریم ترک نصیحه المؤمن و مناصحته» بیان می­ کند و در آنجا روایاتی را نقل می­ کند که مراد از نصیحت را «خیرخواهی» می­داند[۹۳].
آیات و روایات بسیاری وجود دارد که در آن­ها، منظور از نصیحت را چیزی جز خیرخواهی نمی­ توان تفسیر نمود. به جهت طولانی نشدن مطلب، به چند نمونه از این موارد اشاره می­کنیم:
قرآن کریم از زبان حضرت نوح (ع) چنین نقل می­ کند: «اُبَلِّغُکُم رِسالاتِ رَبِّى وَ اَنصَحُ لَکُمْ وَ اَعلَمُ مِن اللهِ ما لا تَعلَمونَ»[۹۴]. یعنی: «رسالت­­های پروردگارم را به شما ابلاغ می­کنم و خیرخواه شما هستم و از خداوند چیزهایی می­دانم که شما نمی­دانید»[۹۵].
پسران حضرت یعقوب (ع) براى اثبات امین‏ بودن خود نسبت‏ به برادرشان، گفتند:«یَا أبانَا ما لَکَ لا تَأمَنّا عَلی یوسفَ وَ إنّا لَهُ لَناصِحُونَ»[۹۶]. یعنی: «ای پدر! چرا تو درباره یوسف به ما اطمینان نمی­کنی؟ در حالی که ما خیرخواه او هستیم»[۹۷].
پیامبر اسلام (ص) می­فرمایند: «إِنَّ أَعْظَمَ النَّاسِ مَنْزِلَهً عِنْدَ اللَّهِ یَوْمَ الْقِیَامَهِ أَمْشَاهُمْ فِی أَرْضِهِ بِالنَّصِیحَهِ لِخَلْقِه»[۹۸]. یعنی: همانا نزد خدا بزرگترین مردم از حیث منزلت در روز قیامت، کسانی هستند که با خیرخواهی خلق خدا بر زمین راه می­روند.
حضرت صادق (ع) می­فرمایند: «یَجِبُ لِلْمُؤْمِنِ عَلَى الْمُؤْمِنِ النَّصِیحَهُ لَهُ فِی الْمَشْهَدِ وَ الْمَغِیبِ»[۹۹]. یعنی: بر هر مؤمنی نسبت به مؤمن دیگر واجب است که در حضور و غیاب، خیرخواه او باشد.
به نظر می­رسد دیدگاه صواب همان دیدگاه سوم می­باشد. یعنی در عبارت «النصیحه لائمّه المسلمین»، نصیحت را جز «خیرخواهی» نمی­ توان تفسیر کرد.
دلیل ما برای این ادعا، غیر از جواب ردی که برای دیدگاه­ های دیگر ارائه کردیم، برداشت اصحاب و یاران پیامبر (ص) براى درک مفهوم «نصیحه الائمه» نیز می­باشد. زیرا با توجه به بیان روشن رسول اکرم (ص) در اهتمام به نصیحت پیشوایان، مسلمانان کم و بیش در صدد انجام این وظیفه بوده ­اند و نوع برخورد آن­ها با خلفاى خود نشان مى­دهد که در نظرشان نصیحت غیر از اطاعت بوده است که در ادامه به چند مورد از این موارد اشاره می­ شود:
امیرالمؤمنین على (ع) انتقادهاى صریح خود از عثمان را نصیحت دانسته و در نامه­ی خود به معاویه می­نویسد: «وَ مَا کُنْتُ لِأَعْتَذِرَ مِنْ أَنِّی کُنْتُ أَنْقِمُ عَلَیْهِ أَحْدَاثاً فَإِنْ کَانَ الذَّنْبُ إِلَیْهِ إِرْشَادِی وَ هِدَایَتِی لَهُ فَرُبَّ مَلُومٍ لَا ذَنْبَ لَهُ وَ قَدْ یَسْتَفِیدُ الظِّنَّهَ الْمُتَنَصِّح»[۱۰۰]. یعنی: «من ادعا ندارم که در مورد بدعت­های عثمان بر او عیب نمی­گرفتم. نکوهش می­کردم و از آن عذرخواه نیستم. اگر گناه من ارشاد و هدایت اوست، بسیارند کسانی که ملامت شوند و بی­گناهند و بسیارند خیرخواهانی که در پند و اندرز دادن مورد تهمت قرار می­گیرند»[۱۰۱].
سعید بن عامر به نزد خلیفه­ی دوم آمد و گفت آمده­ام تا سفارشاتى به تو کنم و پس از آن­ که خلیفه اجازه داد، سعید چنین نصیحت کرد: «به تو سفارش می­کنم که از خدا درباره مردم بترسى و از مردم درباره امر خدا نترسى و حرف و عملت دو تا نباشد. همانا بهترین سخن آن است که با عمل تأیید شود و درباره امر واحدى دو گونه قضاوت نداشته باشى که در این صورت امر تو مختلف مى­شود و از حق روى بر مى­گردانی و همت و قضاوت خود را به طرف مسلمانان دور و نزدیک بگردان و براى آنان آنچه را که براى خود و اهل بیت خود مى­پسندى، بپسند و آنچه را که بر خود و اهل بیتت ناپسند مى­شمارى، برای آنان نیز ناپسند بشمار»[۱۰۲].
با مراجعه به منابع اصیل اسلامی، روشن شد که «نصیحت» در روایاتی که برای پیشوایان دین به کار رفته است، به معنی «خیرخواهی» در حق امامان و پیشوایان است. بنابراین نصیحت و خیرخواهی را می­توان مبنایی برای نظارت بر ولیّ فقیه دانست.
با این توضیح که وقتی ملاحظه می­ شود که در روایات، نصیحت و خیرخواهی حق امامان معصوم (ع) و وظیفه­ی مسلمین در قبال آنان قلمداد گردیده و به آن توصیه شده است، لزوم آن نسبت به رهبران غیر معصوم کاملاً روشن خواهد بود. از طرف دیگر، اگر نصیحت و خیرخواهی پیشوایان بر مسلمانان واجب باشد، لازمه­­اش این است که مردم «از سر خیرخواهی بر امور جامعه­ اطراف خود و شیوه­ حکومت حاکمان خود نظر داشته باشند و در این مقام از هیچ­گونه معاضدت، همیاری، همکاری و همفکری و نهایتاً اطاعت از آنان در مسیر حق مضایقه و کوتاهی ننمایند… و در مواقع لازم نصیحت یا خیرخواهی در قالب کمک و پشتیبانی مالی و بدنی همراه گردد»[۱۰۳].
حضرت امام خمینی (ره) می­فرمودند: «نصیحت از واجبات است. ترکش شاید از کبایر باشد. از شاه گرفته تا این آقایان، تا آخر مملکت»[۱۰۴].
لازم به ذکر است که «خیرخواهی بدون آگاهی از جریان امور، حضور فعال در عرصه ­های سیاسی و اجتماعی و نظارت بر اعمال و رفتار مسؤولان امکان­ پذیر نمی ­باشد. تحقق کامل و ایدئال این اصول، نیازمند اطلاع رسانی، شفاف سازی و محرم دانستن مردم در مسائل حکومتی است و تنها از این رهگذر است که فاصله­ی میان حکومت و مردم به حداقل ممکن کاهش می­یابد و مقامات، نه تنها از نقد خود برآشفته نمی­شوند، بلکه برای ناصحان، شأن و مرتبت ویژه­ای قائل می­شوند»[۱۰۵].

۲-۴٫ لزوم مشورت

بحث مشورت در دین اسلام با اهمیت خاص تلقی شده است. آن­قدر مهم که «پیغمبر اکرم (ص) با این­که قطع نظر از وحی آسمانی آن­چنان فکر نیرومندی داشت که نیازی به مشاوره نداشت، برای این­که از یک سو مسلمانان را به اهمیت مشورت متوجه سازد تا آن را جزء برنامه ­های اساسی زندگی خود قرار دهند و از سوی دیگر، نیروی فکر و اندیشه را در افراد پرورش دهد، در امور عمومی مسلمانان که جنبه­ اجرای قوانین الهی داشت، جلسه­ مشاوره تشکیل می­داد و مخصوصاً برای افراد صاحب نظر ارزش خاصی قائل بود؛ تا آن­جا که گاهی از رأی خود برای احترام آن­ها صرف نظر می­نمود»[۱۰۶].
در این مبحث، ابتدا ادلّه­ای که دلالت بر لزوم مشورت دارند، مطرح گشته و در نهایت با استدلال­های ارائه شده، مشورت به عنوان مبنایی برای نظارت بر ولیّ فقیه انتخاب می­گردد.
۲-۴-۱٫ ادلّه­ی فقهی لزوم مشورت
۲-۴-۱-۱٫ دلیل کتاب
الف) خداوند متعال در قرآن کریم خطاب به پیامبر گرامی اسلام (ص) مى­فرماید: «فَبِمَا رَحمَهٍ مِنَ اللهِ لِنتَ لَهُم وَلَو کُنتَ فَظًّا غَلِیظَ القَلبِ لانفَضُّوا مِن حَولِک فَاعفُ عَنهُم وَاستَغفِر لَهُم وَ شاوِرهُم فِى الاَمرِ فَاِذَا عَزَمتَ فَتَوَکَّل عَلَى اللهِ اِنَّ اللهَ یُحِبُّ المُتَوَکِّلِینَ»[۱۰۷]. یعنی: «به سبب رحمت الهی در برابر مؤمنان، نرم و مهربان شدی و اگر خشن و سنگدل بودی، از اطراف تو پراکنده می­شدند. پس آنها را ببخش و برای آن­ها آمرزش بطلب و در کارها با آنان مشورت کن! اما هنگامی که تصمیم گرفتی بر خدا توکل کن، زیرا خداوند توکل کنندگان را دوست دارد»[۱۰۸].
در این آیه که بعد از جنگ احد نازل گشته، خداوند صریحاً به پیامبر اکرم (ص) دستور مى­دهد که مسلمانان را مورد عفو قرار داده و براى آنان طلب آمرزش نماید و در کارها با آنان مشورت کند.
پیامبر گرامى اسلام (ص) قبل از آغاز جنگ احد در مورد چگونگى رویارویى با دشمن، با یاران خود مشورت کرد و نظر اکثریت بر این شد که اردوگاه سپاه اسلام، دامنه­ کوه احد باشد. عمل به این نظریه در آغاز جنگ منجر به پیروزى مسلمانان بر مشرکان شد. ولى نافرمانى تعدادى از سپاهیان مسلمان و عدم توجه آنان به دستور اکید پیامبر (ص) و ترک سنگر و حرکت به سوى جمع­آورى غنایم، موجب گردید که گروهى از مشرکان از فرصت استفاده کرده با دور زدن مسلمانان، از پشت بر آنان هجوم برند و نتیجه­ جنگ را به نفع خود تغییر دهند. با وجود اینکه سرپیچى تعدادى از مسلمین منجر به حصول نتیجه­ ناگوار فوق گردید، باز خداوند به پیامبرش (ص) دستور مى­دهد که مسلمانان را مورد عفو قرار داده و براى ایشان طلب آمرزش نماید و همچنین در کارها با آنان مشورت کند[۱۰۹].
ب) خداوند در قرآن کریم بیان می­دارد: «وَالوَالِداتُ یُرضِعنَ اَولادَهُنَّ حَولَینِ کَامِلَینِ لِمَن أرادَ أن یُتِمَّ الرَّضَاعَه… فَإن أَرَادَا فِصَالاً عَن تَرَاضٍ مِنهُمَا وَ تَشَاوُرٍ فَلا جُنَاحَ عَلَیهِمَا»[۱۱۰]. یعنی: «مادران فرزندان خویش را دو سال تمام شیر دهند… پس اگر پدر و مادر با رضایت یکدیگر و مشورت، بخواهند کودک را زودتر از شیر بازگیرند، گناهى بر آنها نیست»[۱۱۱].
در تفسیر این آیه­ی شریفه گفته شده است: «در این آیه از مسأله­ باز داشتن کودک از شیر سخن به میان آمده و اختیار آن را به پدر و مادر واگذاشته… در واقع پدر و مادر باید مصالح فرزند را درنظر بگیرند و با همفکری و توافق و به تعبیر قرآن تراضی و تشاور، برای بازگرفتن کودک از شیر برنامه­ای تنظیم کنند و در این کار از کشمکش، مشاجره و پرداختن به مصالح خود، بپرهیزند»[۱۱۲].
واضح است که مصلحت یک کشور و امّت به مراتب از مصلحت یک طفل والاتر و با ارزش­تر است. وقتى که خداوند به پدر و مادر با همه علاقه و عاطفه­اى که نسبت به فرزندشان دارند، اجازه ندهد که در امر تربیت و پرورش او استبداد به خرج دهند و آن­ها را ملزم به مشورت می­ کند، آیا در اداره­ی امور یک کشور و امّت، اجازه خواهد داد که یک یا چند نفر، بدون مشورت بر آنان حکومت نمایند؟
شایان ذکر است که «وقتی که قرآن ما را در کمترین کار تربیت فرزند به سمت مشورت هدایت می­ کند و به هیچ یک از والدین استبداد در این کار بدون دیگری را اجازه نمی­دهد، پس آیا به یک فرد واحد اجازه می­دهد که در همه ]کارهای[ امّت استبداد داشته باشد؟ در حالی که امر تربیت امّت و برپایی عدالت در امّت سخت­تر است و مهربانی فرماندهان و پادشاهان کمتر و ناقص­تر از مهربانی والدین نسبت به فرزند است»[۱۱۳].
ج) خداوند متعال در قرآن کریم می­فرماید: «وَ مَا عِندَ اللهِ خَیرٌ وَ أبقَی لِلَّذینَ آمَنُوا وَ عَلی رَبِّهِم یَتَوَکَّلُونَ ، وَ الَّذینَ یَجتَنِبُونَ کَبائِرَ الاِثمِ وَ الفَواحِشَ وَ إذَا مَا غَضِبُوا هُم یَغفِرُونَ ، وَ الَّذِینَ استَجَابُوا لِرَبِّهِم وَ اَقَامُوا الصَّلاهَ وَ أمرُهُم شُورَى بَینَهُم وَ مِمَّا رَزَقنَاهُم یُنفِقُونَ»[۱۱۴]. یعنی: «و آنچه نزد خداست، برای کسانی که ایمان آورده و بر پروردگارشان توکل می­ کنند، بهتر و پایدارتر است. همان کسانی که از گناهان بزرگ و اعمال زشت اجتناب می­ورزند و هنگامی که خشمگین می­شوند، عفو می­ کنند و کسانی که دعوت پروردگارشان را اجابت کرده و نماز را برپا می­دارند و امورشان با مشورت در میان آن­ها انجام می­گیرد و از آنچه به آن­ها روزی داده­ایم انفاق می­ کنند»[۱۱۵].
شاهد بحث ما در این آیات شریفه، عبارت «وَ أمرُهُم شُورَى بَینَهُم» می­باشد. توضیح آن­که وقتی ملاحظه می­ شود این عبارت در سیاق یک سری امور واجب و مستحب مهم از قبیل: ایمان داشتن، توکل کردن، دوری از گناهان و اعمال زشت، گذشت کردن بعد از غضب، اجابت کردن دعوت پروردگار، برپایی نماز و در نهایت انفاق کردن آمده است، دیگر در لزوم مشورت بر مؤمنین، شکی باقی نمی­ماند.
۲-۴-۱-۲٫ دلیل سنّت
روایاتی در مورد اهمیت مشورت و ترغیب مردم به آن نقل شده است که به برخی اشاره می­کنیم:
پیامبر گرامی اسلام (ص) می­فرمایند: «مُشَاوَرَهُ الْعَاقِلِ النَّاصِحِ رُشْدٌ وَ یُمْنٌ وَ تَوْفِیقٌ مِنَ اللَّهِ فَإِذَا أَشَارَ عَلَیْکَ النَّاصِحُ الْعَاقِلُ فَإِیَّاکَ وَ الْخِلَافَ فَإِنَّ فِی ذَلِکَ الْعَطَب»[۱۱۶]. یعنی: مشورت کردن با انسان عاقل خیرخواه، هدایت و برکت و توفیقی از جانب خداوند است، پس هنگامی که فرد خیرخواه عاقل به تو مشورت دهد، از مخالفت کردن با او بر حذر باش، زیرا این مخالفت موجب هلاکت است.

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 239
  • 240
  • 241
  • ...
  • 242
  • ...
  • 243
  • 244
  • 245
  • ...
  • 246
  • ...
  • 247
  • 248
  • 249
  • ...
  • 334

نوین گرایان فردا - مجله علمی و آموزشی

 فروش قالب سایت
 نارنگی برای سگ مضر
 نگهداری پامرانین آپارتمان
 جوندگان محبوب
 درس گرفتن از اشتباهات عاطفی
 انیمیشن جذاب
 جذب مشتری درونگرا
 دوست داشتن خود در رابطه
 درآمدزایی شبکه اجتماعی
 بیان احساسات واقعی
 ماندن بعد خیانت
 انیمیشن هوش مصنوعی
 ساخت اپلیکیشن درآمدزا
 فروش محصول دیجیتال
 محتوا باکیفیت
 خروج از رابطه آسیب‌زا
 درآمد تبلیغات کلیکی
 آموزش سگ ژرمن شپرد
 بازاریابی محتوا افزایش ترافیک
 نشانه عشق واقعی
 کسب درآمد طراحی هنری
 حفظ مرزهای احترام رابطه
 ملاک‌های ازدواج روانشناسی
 آموزش هوش مصنوعی کوپایلوت
 فروش تم وردپرس
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

دی 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      

جستجو

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟

آخرین مطالب

  • ارتباط نرخ رشد سرمایه فکری بر عملکرد حسابداری، بازار و مالی؛ شرکت های متوسط و بزرگ پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران- فایل ۱۶
  • منابع پایان نامه در مورد مکان یابی عرصه های مناسب استحصال آب باران با استفاده از ...
  • بهره‌برداری بهینه از ترانسفورماتورهای قدرت مبتنی به مفاهیم قابلیت اطمینان- فایل ۲۲
  • کلاسه‌بندی رادارهای کشف شده توسط سیستم‌های جنگ الکترونیک- فایل ۸
  • دانلود مقالات و پایان نامه ها در مورد نقش نهاد خانواده در بزهکاری اطفال- فایل ۱۱
  • ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی در رابطه با بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکت ...
  • دانلود فایل های پایان نامه در مورد بررسی عکس العمل بازار سهام نسبت به اعلامیه های سود ...
  • منابع پایان نامه درباره طراحی مواد سلولی، با حداکثر سختی و حداقل ضرایب انبساط حرارتی، ...
  • رویدادهای سیاسی و مذهبی دوره اردشیر دوم هخامنشی و تاثیر آن بر تحولات اجتماعی ایران- فایل ۱۰
  • شناخت و رتبه بندی ابزارهای ارتباطات بازاریابی برای شرکت های بیمه- فایل ۵
  • " دانلود پایان نامه و مقاله – ۲-۱۳- نتیجه‌گیری – 3 "
  • دانلود مقالات و پایان نامه ها درباره تاثیر فرم کالبدی بر کیفیت زندگی مطالعه موردی شهر ساری- ...
  • دانلود پایان نامه در رابطه با : بررسی تاثیر کیفیت سود حسابداری بر ریسک نقدینگی شرکت در ...
  • راهنمای نگارش پایان نامه درباره تاثیر پذیرش تکنولوژی بر تمایل مستمر به استفاده از سیستم ...
  • راهنمای نگارش مقاله در رابطه با بررسی ارتباطات درون واحدی و ارتباط ان بر واکنش ...
  • شناخت رابطه مدیریت ارتباط با مشتری با مدیریت دانش در بانک پاسارگاد- فایل ۱۸
  • شناسایی و ریشه یابی عوامل بحرانی ادعا در حوزه های زمان و هزینه از دیدگاه کارفرمایان، مشاوران و پیمانکاران- فایل ۷
  • مطالعه ی کیفی ابعاد سیطره ی جنسیت بر زندگی تبدیل خواهان جنسی۹۳- فایل ۵۸
  • تحلیل معیارهای مکانی صنایع روستایی شهرستان رشت با تاکید بر اثرات زیست محیطی- فایل ۲۵
  • بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت دانش و عملکردکارکنان در بانک صادرات استان اردبیل- فایل ۱۰
  • ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی در مورد تاثیر مهارتهای مدیریتی برکیفیت عملکرد مدیران انتظامی استان ...
  • راهنمای نگارش پایان نامه درباره برآورد نیروهای طراحی سگمنت‌های بتنی تونل‌ها تحت بارهای لرزه‌ای و ...
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان