شائمی، علی، برابری، مجتبی، (۱۳۹۰). کانون کنترل و ارتباط دهان به دهان در میان مصرف کنندگان. مدیریت بازرگانی، دوره سوم، شماره ۸، صص ۱۰۱-۱۱۴٫
شریف آبادی، و کشورشاهی،(۱۳۹۱). ارتباط ابعاد ارزش ویژه ی برندو عملکرد سازمان بر اساس مدل CBBE،فصلنامۀ علمی پژوهشی کاوش های مدیریت بازرگانی،شماره ۶، صص ۲۲-۱٫
صفرزاده ح. خیری ب. و آقاسیدآقا ر. ( ۱۳۹۰ ). بررسی تأثیر عوامل زمینهای، وفاداری به برند و تغییر دادن برند بر روی تصمیم خرید مصرف کنندگان جوان. مجله مدیریت بازاریابی، ۱۰، .۹۳- ۶۵
غفاری ، محمد ، رادمهر ، رضا ، (۱۳۸۹)، بررسی تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در مدیریت گردشگری، همایش منطقه ای صنعت توریسم، دانشگاه آزاد خمینی شهر ،صص۳۲-۵۱٫
قاسمی نژاد،(۱۳۹۲)، بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری مشتریان بانکهای خصوصی،پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه آزاد رشت
کاظمی راد، شیرین(۱۳۸۸)، ؛ « بررسی تاثیر وفاداری مشتریان به برند بر ارزش ویژه برند ( جامعه مورد مطالعه : مشتریان کارت الکترونیکی بانک های خصوصی استان گیلان) » . پایان نامه کارشناسی ارشد.
گنجی نیا،حسین و اخوان فومنی،سمانه،(۱۳۹۱)، نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و چالش های برندسازی در آسیا، مدیریت بازرگانی،www.SYSTEM.PARSIBLOG.com
گیلانی نیا، شهرام ؛ موسویان، جواد ،( ۱۳۸۹)، تأثیر وفاداری به برند بر ارزش ویژه بانک از دیدگاه مشتریان کارت الکترونیکی ، فصلنامه مدیریت صنعتی ، ، شماره ۱۴،صص۳۳-۴۲٫
نصیری پور ، اشکان . گوهری ، محمود رضا . نفیسی ، ابوالفضل ؛(۱۳۹۱)، « رابطه برند سازی و شاخص های عملکردی » . مجله مدیریت سلامت ، شماره ۱۳
سالار، جمشید،علیخان گرگاوی الکامی ،ولی الله جعفری (۱۳۹۲)، عوامل موثر بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری،پایا نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه علوم و تحقیقات مازندران
دهقانی سلطانی، مهدی و محمدی، اسفندیار،(۱۳۹۲)، بررسی عوامل مؤثر بر ارزیابی نگرش مصرف کنندگان از توسعه برند،مدیریت بازرگانی،دوره ۵،شماره۱،صص۱۰۴-۸۶٫
Abbasi Hamed, Abbasi Hamid Reza, Hajirasouliha Mahsan,(2014), Investigating the effects of different levels of CRM investment on development of brand equity, Management Science Letters,n4,pp 647–۶۵۰
Athanasios Krystallis n, PolymerosChrysochou,(2013), The effects of service brand dimensions on brand loyalty, Journal of Retailing and Consumer Services,3(18),1-9.
Atilgan, E., Aksoy , S., and Akinci , S. (2007) .“ Determinants of the brand equity ”, Marketing Intelligence and Planning , Vol.23 No.3 , pp. 237-248 .
Baldauf , A., Cravens , K.S. and Binder , G. 2008 . “Performance consequences of brand equity management: evidence from organizations in the value chain ” , Journal of Product and Brand Mnagement , Vol.12 No.4 , pp.220-236.
Bianchi, C., Pike, S., Lings, I. (2014). Investigating attitudes towards three South American destinations in an emerging long haul market using a model of consumer-based brand equity (CBBE). Tourism Management, 42, 215-223.
Bornmark , H., Goransson, A., and Svensson , C.(2005), “ A study to indicate the importance of brand awareness in brand choice”, Bachelor degree dissertation International Business Program, Kristianstad University.
Boo S. Busser J. & Baloglu. (2010). A model of customer-based brandequity and its application to multiple destinations. Journal of TourismManagement, 219-230.
Charnatony, L., & Cottam, S. (2008). “International brand factors driving successful fainacial services brands”, European Journal of Marketing, 40 No.5/6, 611-633
Clottey . T.A., Collier, D.A., and Stodnick, M. (2008), “Drivers of customer loyalty in a retailstore environment”, Journal of Service Science, Vol.1 No.1, pp. 35-48.
Cropanzano, R., Chrobot-Mason, D., Rupp, D. E., & Prehar, C. A. (2004). Accountability for corporate injustice. Human Resource Management Review,14(1), 107-133.
Fournier, S. (2001), “Consumers and their brands: developing relationship theory in consumer research”, Journal of Consumer Marketing, Vol. 24 No. 4, pp. 343-74.
Gil, R. BravoE. Fraj Andres and E. Martinez Salinas. (2007), “Family as a source of consumer-based brand equity”, Journal of Product & Brand Management, Vol. 16, No. 3, pp. 188–۱۹۹٫
Keller, K. L. (2008), “Strategic Brand Management-Building, Measurig, and Managing Brand Equity (3rd ed.,) ”, United States: PEARSON - Prentice Hall.
Kim, Hong-Bumm; Kim, Woo Gon, And An, Jeong A.(2003), “The Effect of Consumer-Based Brand Equity on Firms’ Financial Performance”, Journal of Consumer Marketing, 20 (4), 335-351.
Krishnan, H. S. (1996). Characteristics of memory associations: A consumer-based brand equity perspective. International Journal of research in Marketing,13(4), 389-405.
Kladou, S., & Kehagias, J. (2014). Assessing destination brand equity: An integrated approach. Journal of Destination Marketing & Management, 3(1), 2-10.
Liao, S., & Cheng, C.C.J. (2014). Brand equity and the exacerbating factors of product innovationfailure evaluations: A communication effect perspective. Journal of Business Research, 67(1),2919-2925.
-Loay Salhieh, Jamal Abu-Doleh, Nada Hijazi, (2011) “The assessment of e-banking readiness in Jordan", International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, Vol. 4 Iss: 4, pp.325 – ۳۴۲
Orth U.R. & Green M.T. (2010). Consumer loyalty to family versus nonfamilybusiness: The role of store image, trust and satisfaction, Journalof Retailling and Consumer Service, 16(4), 248-259.
Olsen, B. (1993), “Brand loyalty and lineage: exploring new dimensions for research”, in Rothschild, M. and McAlister,L. (Eds), Advances in Consumer Research, Vol. 20, Association for Consumer Research, Provo, UT, pp. 575-9.
Rumman As’ad, H. Alhadid Anas Y.(2014), The Impact of Social Media Marketing on Brand Equity: An Empirical Study on Mobile Service Providers in Jordan, Rev. Integr. Bus. Econ. Res. Vol 3(1) pp.315-326.
Rezvani,M..,Khodadad hosseini.h., Samadzadeh,M.M.,(2012)“Investigating the Role of Word of Mouth on Consumer Based Brand Equity Creation in Iran’s Cell-Phone Market”, Journal of Knowledge Management,vol.8,pp. 1-15.
Reynolds, T., & Phillips, C., (2009). “In Search of True Brand Equity Metrics: All Market Share Ain’t Created Equa”. Paper in review, Journal of Advertising Research.
Samiei N. & Jalilvand m. (2012). The Effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An empirical study in the automobile industry in Iran. Journal of Marketing Intelligence& Planning, 30(4), 5–۵٫
van Doorn, J., & Leeflang, P. S. (2014). Does the importance of value, brand and relationship equityfor customer loyalty differ between Eastern and Western cultures?. International BusinessReview, ۲۳(۱), ۲۸۴-۲۹۲٫

ضمائم

الف- پرسشنامه
به نام خدا
با سلام
و با تشکر، به خاطر وقت گران مایه ای که در اختیار بنده قرار داده اید.
پرسشنامه ای که پیش روی شماست در راستای انجام پژوهشی با نام ” بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند مبتنی بر نظر مصرف کننده در بازار خدمات: مطالعه موردی مصرف کنندگان اینترنت پرسرعت(ADSL) شرکت مخابرات استان گلستان” طراحی شده است. مسلم است که پیشرفت در این پژوهش جز با مساعدت شما محقق نخواهد شد و پژوهشگر برای پیشبرد اهداف تحقیق نیازمند همکاری صمیمانه و صبورانه شما می باشد.

با سپاس فراوان
اسماعیل هدایتی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- گرایش بازاریابی رشت
* توجه *
- برند (مارک) مورد نظر خود را در نظر گرفته و با توجه به آن به سوالات زیر پاسخ دهید

™ and enthalpy (DDH) in different conditions

DSC

Gonçalves et al., 1998a

Titration of system components to study its interaction
with protein

ITC

Egmond et al., 1996; Melo et al., 1996a, 1997

Monitoring of protein unfolding by detection of changes
in tyrosyl ionization

UV absorbance

از کالریمتری اسکن دمایی (DSC) و CD و کالیمتری هم دما (ITC) و جذب uv برای توصیف ساختار دوم و سوم کوتیناز و همچنین برای توجیه خواص کاتالیزوری آن و فرایند­های پایداری و دناتوراسیون استفاده شده است. ثابت شده است که DSC یک ابزار مفید به منظور بررسی پایداری حرارتی پروتئین­ها با بهره گرفتن از دمای گذار مرتبط با تغییرات کنفورماسیونی است. با بهره گرفتن از این روش پترسون و همکاران ثبات ساختار سه بعدی کوتیناز در محدودهpH 4تا ۹ را تایید کردند، در صورتی که هیچ فعالیتی درpH 4 تا ۵ مشاهده نشده است. دلیل این رفتار چگونگی یونیزاسیون هیستیدین-۱۸۸ است. این رزیدو به منظور ایجاد ثبات در سرین کاتالیزوری دپروتونه شده است. تیروزین در نزدیکی جایگاه فعال در pH 8.5 در بیان کردن پتانسیل الکتروسترواستاتیک منفی کمک می­ کند ( حداکثر pH فعالیت pH 8.5 است). ثبات بالای کوتیناز قارچی ، در مقادیر pHاسیدی و بازی ،در مقابل کوتیناز گرده که فقط در pH خنثی پایدار است، نشان­دهنده pH بهینه برای فعالیت برابر ۶٫۸ است.

CD اجازه مطالعه ساختار سوم را در محدوده UV نزدیک را می­دهد در حالی که UV دور اجازه ارزیابی تغییرات ساختاری ثانویه در پروتئین را می­دهد. طیف CD از کوتیناز حل شده و جذب شده بر روی SiHG-40 نشان داده است که میزان ساختار مارپیچی به شدت با تماس با سطح سیلیکا کاهش می­یابد. از این رو به نظر می­رسد که نیروی محرکه مهم برای جذب افزایش در انتروپی کنفورماسیونی است.
از ITC نیز استفاده شده تا طبیعت میانکنش­های رخ داده بین سورفاکتانت­ها، الکل­ها و ترکیبات دیگر و اثر آنها بر فولدینگ کوتیناز را مطالعه کنند. اثر pH بر دناتوراسیون کوتیناز به کمک جذب UV در محلول­ها­ی آبی که با تغییرات جذب تیروزین دنبال می­گردد تایید شده است. دمای نقطه میانی منحنی unfolding حرارتی در pH 6/9 بالاتر از pH7/10 است و در نتیجه ناپایداری کوتیناز طبیعی در pH های بالاتر اثبات می­ شود [۵۰].
عملکرد کوتیناز
مطالعه عملکرد کوتیناز با تعریف ساختار آن مرتبط است و چندین روش به منظور مطالعه عملکرد کوتیناز به کار گرفته شده است (جدول ۲-۱) [۵۱, ۵۲]. این نشان می دهد که در کوتیناز دو پاکت اتصال مختلف ممکن است وجود داشته باشد یکی به استر یا زنجیره کوتاه و دیگری به استر یا زنجیره طولانی تر متصل می­ شود و این امر در مورد الکل ها خواهد بود. با این حال اخیرا مطالعات اشعه ایکس با بهره گرفتن از زنون و کریپتون برای ترسیم حفره آبگریز می توانست تنها یک جایگاه اتصالی منفرد را در سطح کوتیناز آشکار کند که پیشنهاد می­دهد که تعدادی از میانکنش­ها در سطح کوتیناز ممکن است در جایگاه غیر اختصاصی رخ دهد [۵۳]. مطالعه استرئولیپازها در محدوده تری و دی اسیل گلیسرول با بهره گرفتن از تکنیک تک لایه برای تکمیل اطلاعات ساختاری انجام شد [۵۴]. نتایج بدست امده با تری آسیل گلیسرولprochiral نشان داد که کوتیناز قارچ فوزاریوم سولانی یک ترجیح استری مجزا را برای موقعیت sn-3 نمایش می دهد جهش زایی هدفدار به عنوان یک ابزار مهم برای ازمایش و اثبات اثرات میانکنش­های کارکردی کوتیناز با انواع مختلف سوبستراها و تعریف ساختار و به ویژه اتصالات جایگاه فعال استفاده می شود. Manesse و همکاران (۱۹۹۵) از انالوگ های تری گلیسیرید در ارتباط با کوتیناز و جهش یافته های ان همانطور که قبلا اشاره شده بود استفاده کردند[۵۵]. نمونه­های A85F و A85W افزایش فعالیت نشان دادند که نشان ­دهنده میانکنش اثر متقابل بین استر زنجیره اسیل و باقی­مانده­های ۸۰-۹۰ از انزیم می­باشد. جهش برای روشن کردن نقش اسیدهای آمینه در پایدارسازی حدواسط­های پروتئینی مفیداند. جهش سرین-۴۲ با آلانین منجر به کاهش قابل توجهی در فعالیت می شود که نشان­دهنده اهمیت این سرین برای پایداری حفره اکسی انیون است. جهش های N84W و N84D نیز برای مطالعه اثرات فضایی و الکترواستاتیک در کوتیناز ساخته شده است [۴۷]. به منظور بهبود دانش ساختار کوتیناز ، جهش سرین توسط سیستئین انجام شده است [۴۳] که به دلیل دسترسی به سطح و خصوصیت ایزوستریک این جهش، منجر به تشکیل کریستال های می­ شود. اخیرا جهش زایی هدفدار روی بهبود تولید و پایداری کوتیناز تمرکز کرده است.
کاربردهای کوتیناز
هیدرولیز باندهای استری از هیدروکسی طبیعی و اپوکسی هیدروکسی اسید­های چرب از کوتین به وسیله کوتیناز Fusarium solani f. sp.pisi strain T8 می توانست در سنتزهای شیمیایی به کار گرفته شود. اسیدهای چرب هیدروکسیل ازاد شده شامل اسیدهای چرب مونو- دی و تری هیدروکسی است که می توانند برای تغییر چربی ها و روغن ها از طریق واکنش اینتراستریفیکاسیون مورد استفاده قرار گیرند [۵۶]. فعالیت کوتیناز بر روی کوتین سیب رقم Delicious cv. Golden آزمایش شد و با فعالیت کوتینازی هشت لیپاز صنعتی از Geotrichum candidum, Candida rugosa, Rhizomucor miehei, and Pseudomonas sp مقایسه شد. سرعت اولیه هیدرولیز و تبدیل نهایی کوتین سیب با کوتیناز قارچ فوزاریوم سولانی و لیپاز PS-800 تحت شرایط مورد استفاده قابل مقایسه بود [۵۶].
در سال های اخیر فعالیت استرولیزی کوتیناز تا حد زیادی مورد بررسی و استفاده قرار گرفته است. از فعالیت کوتینازی در شرایط زنده سود برده می شود، به منظور استفاده از فعالیت کوتینازی یک منبع آنزیمی حاوی کوتیناز برای افزایش اثرات دارویی مواد شیمیایی کشاورزی است. علاوه بر این کوتیناز می تواند به عنوان رابط بین استراز ها و لیپاز ها مطرح شود که استرهای محلول موثر و تری اسیل گلیسرول های امولوسیون را هیدرولیز می کنند. از مهم­ترین شاخصه­های این آنزیم توانایی هیدرولیز انواع استرها و پلی استرهای کوچک می­باشد(شکل۲-۸).
شکل ‏۲‑۸ توانایی تجزیه (a) و سنتز(b) ترکیبات پلی استری توسط آنزیم کوتیناز[۵۷]
بنابراین کوتیناز به عنوان یک انزیم لیپولازی در لباسشویی یا ترکیب مواد شوینده ظرفشویی برای حذف چربی ها استفاده می شود[۵۸]. برخی از مزایای کوتیناز زمانی بدست می ­آید که کوتیناز با یک لیپاز تجاری( Lipolase^TM ) در حذف تری اسیل گلیسرول در فرایند شستشو مقایسه شود، به عنوان مثال کوتیناز قادر به هیدرولیز چربی در غیاب کلسیم است [۵۸]. کاربردهای بالقوه ان شامل کاربرد ان در صنایع لبنی برای هیدرولیز چربی شیر و در صنعت oleochemistry است. علاوه براین کوتیناز می تواند در ساختار تری اسیل گلیسرید، پلیمرها، سورفاکتانت ها ،محصولات محافظت شخصی، دارو و مواد شیمیایی شامل یک یا چند مرکز کایرال استفاده شود. ترانس استریفیکاسیون چربی ها و روغن ها (stereo) یا استریفیکاسیون های انتخابی الکل­ها را می توان بدست اورد. کاربرد دیگر کوتیناز مربوط به تجزیه پلاستیک است. Polycaprolactone ، پلی استر مصنوعی، توسط کوتیناز قارچ فوزاریوم سولانی(Fusarium solani f. pisi ) به محصولات قابل حل در اب هیدرولیز شده است [۲۴]. در شرایط ازمایشگاهی کوتیناز فعالیت هیدولازی نسبت به تنوع گسترده ای از استرها از استرهای مصنوعی محلول (مانند nitrophenylesters) تا تری گلیسرید با زنجیره بلند نا محلول نشان می دهد (جدول ۲-۲).
جدول ‏۲‑۲ فعالیت هیدرولازی کوتیناز نسبت به تنوع گسترده­ای از سوبستراها [۱۱]

References

Substrates

Reaction

Flipsen et al., 1996;Melo et al. 1995a
Goncalves et al.,1995,1996a,b
Zoungrana et al.,1997
Pocalyko et al., 1998
Goncalves et al.,1997
Lamare et al., 1997

Triolein
Tricaprylin
p-Nitrophenyl butyrate
p-Nitrophenyl valerate
p-Nitrophenylpalmitate
Methyl-, ethyl-, propyl propionate

جدول 4-1 شعاع دسترسی به تجهیزات مدیریت بحران……………………………………………………………………….73
جدول 4-2 معيارها و ضوابط مکان يابي مراکز امداد رساني…………………………………………………………………..74
جدول 4-3 ماتریس مقایسات زوجی معیارهای مکان یابی پایگاه های مدیریت بحران………………………95
جدول 4-4 ماتریس مقایسات زوجی زیر معیارهای معیار کاربری سازگار……………………………………………97
جدول 4-5 ماتریس مقایسات زوجی زیر معیارهای معیار کاربری ناسازگار…………………………………………98
جدول 4-6 ماتریس مقایسات زوجی زیر معیارهای معیار دسترسی ………………………………………………….98
فهرست نقشه ها
عنوان صفحه
نقشه 4-1 پراکندگی کاربری مسکونی در شهر سمیرم…………………………………………………………………64
نقشه 4-2 پایگاه‌های پشتیبانی مدیریت بحران شهر سمیرم……………………………………………………….66
نقشه 4-3 طبقه بندی خیابان ها در شهر سمیرم…………………………………………………………………………77
نقشه 4-4 طبقه بندی انواع تراکم ها در شهر سمیرم…………………………………………………………………..79
نقشه 4-5 مکان های پیشنهادی برای پایگاه های پشتیبانی مدیریت بحران شهر سمیرم……….92

فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 4-1 نمودار سلسله مراتبی پارامترهای قابل بررسی جهت مکان یابی پایگاه های پشتیبانی مدیریت بحران………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………75
نمودار 4-2 وزن نسبی معیارهای مکان یابی پایگاه هایپشتیبانی مدیریت بحران…………………………………96
نمودار 4-3 وزن نسبی زیر معیارهای معیار کاربری های سازگار……………………………………………………………97
نمودار 4-4 وزن نسبی زیر معیارهای معیار کاربری های ناسازگار…………………………………………………………98
نمودار 4-5 وزن نسبی زیر معیارهای معیار دسترسی …………………………………………………………………………..99
نمودار 4-6 وزن نهایی عناصر مکان یابی پایگاه های پشتیبانی مدیریت بحران………………………………….99
مقدمه
بلاياي طبيعي همواره به عنوان پديده اي طبيعي در طول حيات كره زمين وجود داشته و خواهند داشت. وقوع بلاياي طبيعي نظير سيل، زلزله، طوفان و غیره در اغلب موارد اثرات مخربي بر سکونتگاه‌های انساني و تلفات سنگيني بر ساكنان آن‌ها گذاشته‌اند. ساختمان‌ها و زیرساخت‌های اين گونه مناطق را نابود ساخته و پیامدهای ناگوار اقتصادي و اجتماعي بر شهرها و كشورها تحميل كرده است. با وجود پیشرفت­های علمی فراوان، هنوز بشر قادر به جلوگیری و مقاومت در برابر این رخدادهای طبیعی نیست (قنواتی و همکاران، 1388: 16). مدیریت بلایای طبیعی و توسعه پایدار، امروزه به عنوان موضوعی یکپارچه در نظر گرفته می­ شود. با توجه به محدود بودن منابع، توسعه واقعی بدون یکپارچگی با برنامه های کاهش بلایای طبیعی امکان پذیر نخواهد بود(هادیزاده، 1386: 29). زلزله بعنوان يك پدیده طبيعي به خودي خود نتايج نامطلوبي در پي ندارد. آنچه از اين پديده يك فاجعه مي‌سازد، عدم پيشگيري از تأثیر و عدم آمادگي جهت مقابله با عواقب آن است. بنابراين، يكي از ضروری‌ترین اقدامات به كارگيري “اصول مديريت بحران” است(شادی طلب،124:1371). اقدامات مدیریت بحران را می‌توان در سه بخش 1- پیشگیری 2- واکنش 3- بازسازی خلاصه کرد(درابک، 1383: 190) از همین رو عنوان مهم‌ترین بحث در استراتژی کاهش اثرات زلزله است(مك نامارا،689:1387). پایگاه های پشتیبانی مدیریت بحران به ویژه در شرایط بحرانی نقش بسیار مهمی را در سازماندهی و مدیریت بحران بر عهده دارند، لذا لازم است که با بررسی دقیق و مطالعه ای جامع، مکانی مناسب برای احداث این نوع از کاربری ها در سطح شهر سمیرم انتخاب گردد تا در جهت ارتقاء کارآمدی و بهره برداری از آن مؤثر واقع شود. در پهنه بندی خطر زمین لرزه در ایران، شهر سمیرم یکی از شهرهای ایران است که در جایگاه پهنه بندی با خطر نسبی بالایی قرار دارد. گسل شمال غربی - جنوب شرقی سمیرم در مجاورت بلافصل شهر قرار گرفته و در مناطقی نیز، شهر در امتداد این گسل بنا شده است(طرح جامع شهر سمیرم، 1379: 20).
هدف این پژوهش انتخاب مناسب ترين مكان جهت استقرار پايگاه هاي پشتيباني مديريت بحران در سطح شهر سمیرم می باشد.
فصل اول این مجموعه شامل طرح تحقیق می باشد. در این فصل به بیان مسأله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف، سؤالات پژوهشی، پیشینه و مشکلات و محدودیت های تحقیق پرداخته شده است. در فصل دوم مفاهیم و مبانی نظری موضوع ذکر شده است. در فصل سوم روش تحقیق استفاده شده در پژوهش و معرفی قلمرو پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است. در فصل چهارم ضمن تجزیه و تحلیل و معرفی معیارهای مؤثر در مکان یابی این پایگاه‌ها به مکان یابی پایگاه های پشتیبانی مدیریت بحران در شهر سمیرم پرداخته شد و در نهایت در فصل پنجم پاسخ به سؤالات پژوهشی، نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات صورت گرفته است.
فصل اول
طرح تحقیق
1-1 بیان مسأله
حوادث یا مخاطرات طبیعی پدیده هایی هستند که همه ساله در گوشه و کنار جهان رخ می دهند و تبعات زیانباری را به همراه دارند و انسان در وقوع آن نقشی ندارد ولی در کنترل و ایجاد راهکار‌هایی جهت به حداقل رساندن آسیب‌های مادی و معنوی آن نقش به سزایی دارد. مخصوصا در دنیای کنونی که جبر‌گرایی محیطی تقریبا مردود شناخته شده و تمامی انسان‌ها به سوی امکان‌گرایی روی آورده‌اند. انسان‌ها و دستاورد‌های علمی و همچنین نیروی عقلانی او می‌تواند اثرات حاصل از این مخاطرات را به حداقل ممکن برساند.
از این رو کشور ایران جزء یکی از کشورهای بلاخیز دنیا به شمار می رود. همانطور که آمار‌ها نشان می‌دهد از 40 نوع بلایای طبیعی که در جهان رخ می دهد، 31 مورد آن در ایران به وقوع می پیوندد. وجود چنین بلایای طبیعی در کشور باعث شده که ایران جزء 10 کشور نخست در زمینه ی بلاخیزی باشد. این خود عاملی برای تلاش بیشتر در جهت دستیابی عملی به روش‌ها و راهکار‌هایی منسجم جهت مقابله و برخورد منطقی در به حداقل رساندن ابعاد فاجعه آمیز چنین رخداد‌‌هایی است (شجاع‌عراقی و همکاران،42:1390).
به طور طبیعی اولین اقدام انسان در برخورد با بحران و سوانح عبارت است از نجات و کاهش اثرات واقعه که با وجود زمان بسیار کم نیاز به واکنش سریع دارد، واکنش سریع که بخش بسیار مهم مدیریت بحران را تشکیل می دهد.شامل شناسایی، ارزشیابی، تصمیم گیری و اقدامات اضطراری موقت می باشد که تمام مراحل این واکنش در زمان بسیار کوتاه حتی گاهی در چند ساعت صورت می گیرد (فرجی و قرخلو، 144:1388). بنابر این آمادگی و شناخت بحران یکی از وظایف مدیریت است اما از آن مهم تر، پیش بینی و قدرت نگاه به آینده آن، این بحران خواهد بود که چون طوفانی ما را به هر سو که خواهد می کشاند( رودینی، 66:1383).
با توجه به مسائلی که گفته شد، يكي از وظايف اساسي و مهم برنامه ريزان شهري و ناحيه اي، تخصيص زمين به كاربري هاي گوناگون شهري با توجه به نقش و كاركرد شهر، اقتصاد شهر و همچنين تاثير عوامل متقابل كاربري ها بر يكديگر است (آل شيخ و حسینیان، 2:1385)، موضوع مكان يابي بهينه اين پايگاه ها با در نظر گرفتن پارامتر ها و عوامل موثر مكاني در اين پژوهش، مورد توجه قرار گرفته است.
در نتیجه انتخاب مکان مناسب برای استقرار پایگاه های پشتیبانی مدیریت بحران، مطالعه و بررسی همه جانبه ای را می طلبد، زیرا احداث پایگاه های مذکور در موقعیت های مناسب، سبب افزایش کارایی و بهره وری بیشتر آن در جهت دستیابی به اهداف مورد نظر بخصوص در شرایط بحرانی می باشد.
وجود گسل شمال غربی جنوب شرقی که در شمال شهر سمیرم واقع شده است وجود این پایگاه ها را الزامی نموده است چون شهر سمیرم دارای محله هایی با بافت های فرسوده ای می باشد که بازسازی و احیای این بافت اولویت نخست مدیریت بحران این شهر می باشد. چون برخی منازل این بافت با یک تکان شدید فرو می ریزد ( طرح جامع شهر سمیرم، 1379: 15). بنابراین توجه به این امر مطالعات همه جانبه ای را می طلبد.
این پژوهش به دنبال سؤالات زیر است:
1- آیا مکان یابی مراکز امداد و نجات در شهر سمیرم طبق ضوابط مکانیابی و شهرسازی می باشد؟
2- مناسب ترین مکان برای ایجاد پایگاه های پشتیبانی مدیریت بحران در شهر سمیرم کجاست؟
1-2 اهمیت و ارزش تحقیق
مکان‌یابی از جمله تحلیل های مکانی است که تأثیر فراوانی در کاهش هزینه های ایجاد و راه اندازی فعالیت های مختلف دارد، به همین دلیل یکی از مراحل مهم و اثر گذار در پروژه های اجرایی به شمارمی رود ( شجاع عراقی و همکاران، 1390: 42).
مکان های نهایی باید حتی الامکان همه شرایط و قیود مورد نیاز را ارضاء نمایند. بدین ترتیب عدم بررسی این شرایط و قیود قبل از اجرای چنین پروژه هایی، نتایج نامطلوب فراوانی به دنبال خواهد داشت. برای اجرای یک مکان یابی موفق، لازم است کلیه ی عوامل مؤثر در سطح منطقه مطالعاتی بررسی شود و مکان های مناسب در قالب خروجی فرایند مکان یابی در اختیار مدیران و تصمیم‌گیرندگان نهایی قرار گیرد. این افراد نیز بر اساس سیاست های موجود و اولویت های هر یک از نتایج، گزینه های مناسب را انتخاب می‌کنند ( مهدی پور و مسگری، 1386: 2).
کارشناسان زلزله معتقدند که کشور ایران از مستعد ترین کشورهای زلزله‌خیز دنیا محسوب می شود، به طوری که نواحی با خطر ناچیز بسیار کم بوده و بخش وسیعی از کشور را پهنه های با خسارت زیاد تشکیل می دهد.
بر پایه ی آمار رسمی 45 سال گذشته، شش درصد از تلفات جانی کشور ناشی از زلزله بوده است. بررسی آمار زلزله های با بزرگی بیش از 6/4 ریشتر حاکی از آن است که در یکصد سال گذشته، حدود چهل زمین لرزه در ایران رخ داده است. بنابراین باید توجه داشت که در کشور ما به طور متوسط هر 5/2 سال یک زمین لرزه ی شدید یا خیلی شدید رخ میدهد ( پورکرمانی، 1377: 15).
کشور ما نیز از این نظر جزء ده کشور آسیب پذیر از بلایای طبیعی جهان به شمار می آید چرا که طی 90 سال اخیر 1200000 نفر از هموطنانمان بر اثر آن جان خود را از دست داده اند. و در این بین بیشترین تلفات انسانی (76%) ناشی از زلزله بوده است (جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران، 1383: 1 ). اما زلزله یک پدیده ی طبیعی همانند سایر پدیده های طبیعی نظیر سیل و طوفان و … است که در تبدیل آن به فاجعه، آسیب پذیری مجتمع های مسکونی نقش بسزایی دارد (فلاحتی، 1383: 5).
چنانچه مدتی قبل از زلزله ی بم، زلزله ای هم‌ریشتر با آن در شهرهای آمریکایی رخ داده و تنها 15 نفر کشته و 200 نفر زخمی شدند و حجم محدودی تخریب بر جای گذاشته است. اما زلزله ی بم در سال 1382، 42000 نفر کشته و چندین برابر زخمی و 80 درصد تخریب ساختمان ها را بر جای گذاشته است ( سازمان نظام مهندسی کشور، 1382: 67).
عوامل متعددی در این امر دخالت دارند، وجود زمینه های لرزه خیزی ناشی از موقعیت زمین شناسی، وجود گسل های فراوان در بطن و حاشیه ی شهرها و … ، همگام با عوامل انسانی متعدد نظیر جمعیت شهری، افزایش مسکن کم دوام شهری، شهرسازی نامناسب با بحران زلزله، همگی قابلیت لرزه پذیری شهرها را افزایش داده است تا جایی که 90 درصد شهرهای کشور در برابر یک زلزله ی 5/5 ریشتری آسیب پذیر گشته اند( عکاشه، 1383: 495). به گونه ای که با وقوع زلزله ای نسبتا شدید در یک شهر تحت شرایط فوق، پدیده ی طبیعی به فاجعه تبدیل و آثار و تلفات سنگینی را به بار می آورد. اولین اقدام دولت ها در شرایط بحرانی زلزله ( مراحل او لیه)، اعزام نیروهای رسمی به مناطق به مناطق آسیب دیده و امداد رسانی به آنهاست، اما کشورها در این زمینه حکایت از آن دارندکه فعالیت ها و اقدامات دولت ها و نیروهای رسمی در لحظات اولیه ی وقوع زلزله به تنهایی از کارآمدی لازم بر خوردار نبوده است، چنانچه در زلزله ی بم نیروهای هلال احمر 2 ساعت بعد از وقوع زلزله در محل حضور یافته، 34 تیم امداد و نجات خارجی نیز قادر به نجات جان 32 نفر از حادثه دیدگان شدند ( جمعیت هلال احمر، 1383: 11).

با فرض شرایط مرزی در عمق z=0 جواب معادله دیفرانسیل برابر خواهد شد با :
(۲-۱۶)
برای c=q=0 داریم:

(۲-۱۷)
با جایگذاری عمق برابر با عمق سرباره، فشار توده زمین برابر می شود با :
(۲-۱۸)
که در آن وزن مخصوص کل خاک، K ضریب فشار افقی در حالت سکون و زاویه اصطکاک داخلی خاک می باشند.
شکل ۲-۵) فرضیات تئوری فشار خاک ترزاقی (۳)
شکل ۲-۶) فشار خاک در عمق های بیشتر (۳)
برای عمق های بیشتر (H>2.5B)، عمل طاق شدگی به سطح زمین گسترش نمی یابد. در آزمایشات ترزاقی مقدار ضریب K به تدریج از ۱ به ۵/۱ متناظر با ارتفاع معادل B افزایش می یابد و فشار توده از ترکیب دو پارامتر H₁ و H₂ به دست می آید. (شکل ۲-۶)
H₂ مربوط به ارتفاع منطقه طاق شدگی است و H₁ ارتفاع پس از آن تا سطح زمین می باشد در این مورد فشار خاک برابر بار خارجی معادل با به اضافه بار ناشی از منطقه محافظ در نظر گرفته می شود.
بنابراین :
(۲-۱۹)
ارتفاع H₂ با پایین آمدن سطح حفره افزایش می یابد تا نهایتاً به ۵/۱ عمق سرباره می رسد. در این حالت اثر ترم دوم به اندازه ای کوچک می شود که قابل صرف نظر کردن است. ضمن آنکه عبارت داخل پرانتز هم به سمت واحد میل می کند. بنابراین در عمق خیلی زیاد خواهیم داشت.
(۲-۲۰)
همان طور که دیده می شود وابستگی فرمول (۲-۱۱) به عمق سربار از بین می رود. ترزاقی بر اساس تجربیات و آزمایشات به این نتیجه رسید که مقدار K در این حالت تقریباً برابر واحد است. نکته دیگری که در این رابطه وجود دارد رابطه مستقیم فشار توده و پهنای حفاری می باشد و یک شباهت اساسی با فرمول به دست آمده از نظریه پرتودیاکونوف (فرمول ۲-۲۴) می دهد که یک توزیع فشار یکنواخت را به جای توزیع فشار سهمی در سطح مقطع تونل نشان می دهد.
۲-۲-۲ تئوری بلا (balla-1961) (6)
بلا در تئوریش فرض می کند که توده زمین بالای حفره دچار رها شدگی خواهد شد و به سمت پایین حرکت می کند این جا به جایی جهت بر انگیختن مقاومت برشی مصالح و حرکت در جهت صفحات لغزش کافی می باشد. او به صورت دلخواه سطوح لغزش را دایروی فرض کرد که از گوشه های بالای حفره مستطیلی شروع می شوند. شعاع دایره طوری در نظر گرفته می شود که مماس بر آن از نقطه تماس با محور تقارن و سطح لغزش استوانه ای دیگر زاویه ۴۵-Ф/۲ متناظر با صفحات لغزش فشار مقاوم توده زمین به وجود آید. (شکل ۲-۷)
به وسیله توزیع تنش در امتداد صفحات لغزش که توسط معادله دیفرانسیل کوئر تعیین می شود فشار زمین از تعادل قائم نیروها با جرم زمین لغزش یافته به دست خواهد آمد، یعنی :
(۲-۲۱)
جائی که G نشان دهنده جرم زمین لغزیده که توسط صفحات لغزش به وجود می آید، و برآیند تنش های برشی و چسبندگی در امتداد صفحات لغزش و P برآیند فشار در بالای سقف حفره می باشد.
شکل۲-۷ اصول تئوری بلا (۶)
بعد از تعیین این مقادیر که تابعی از ابعاد، عمق حفره و مشخصات مقاومتی توده زمین بالای حفره می باشند و فرض کردن توزیع یکنواخت فشار او به رابطه زیر رسید:
(۲-۲۲)
در این عبارت و و فاکتورهایی هستند که به زاویه اصطکاک داخلی توده زمین بستگی دارند و مقادیر آنها از جدول ۲-۱ بدست می آیند:
جدول ۲-۱) مقادیر و و براساس Ф [۹]

۱۲۹

۱۴۶

مأخذ: نقشه تقسیمات اداری – سیاسی استان گیلان - سال ۱۳۸۹
در ارتباط با موقعیت جغرافیایی روستای پیلدره می توان گفت که این روستا در منطقه ای جلگه ای واقع شده است و در میان اراضی باغی شکل گرفته و گسترش یافته است از لحاظ سطح استقرار طبیعی نیز نسبت به روستاهای اطراف مانند للیم و آفتاب خورتاب و غیره، موقعیت نسبتاً مشابهی داشته و از آب و هوای معتدل و مرطوب برخوردار است.
شکل استقرار این روستا به صورت متراکم و پراکنده می باشد. به لحاظ تیپ اراضی، زمین های این روستا جزو واحدهای اراضی درجه یک و دو کشاورزی می باشد و اکثر اراضی این روستا به صورت باغی می باشد.
این روستا از شمال با روستای دعوی لات ، شرق با روستای للیم، جنوب به روستای شیردره و از سمت غرب با روستای شی شارستان همجوار است.
از نظر مختصات جغرافیایی مجموعه روستایی مورد مطالعه در طول جغرافیایی ۵۰ درجه ۹ دقیقه و ۲۰ ثانیه شرقی و در عرض ۳۷ درجه و ۳ دقیقه و ۳۲ ثانیه شمالی قرار گرفته است.
شکل ۴-۱ نقشه کاربری اراضی وضع موجود روستای پیلدره – مأخذ: طرح هادی مجموعه روستایی دعوی لات - بنیاد مسکن انقلاب اسلامی
مسیر ارتباطی و دسترسی به این روستا، مسیر املش – روستای حاجی آباد – روستای جورکاسر ، روستای دعوی لات به پیلدره می باشد.
شکل ۴-۲ عکس ورودی روستای پیلدره
۴-۲- مشخصات طبیعی
ساختار و دلایل استقرار و شکل­ گیری سکونتگاه های شهری و روستایی در کشور با توجه به تنوع اقلیمی و محیطی از گستره بسیاری برخوردار بوده و عوامل مختلفی در این امر تأثیر داشته اند. در میان عوامل گوناگون، آب و زمین نقش برجسته­تری را به خود اختصاص داده و هر جا این دو عامل در کنار هم قرار گرفته اند. زمینه های شکل­ گیری سکونتگاه های شهری و روستایی را فراهم آورده است. البته ناگفته نماند عوامل دیگر نظیر راه های ارتباطی، مسائل ناشی از قبیل تجارت و بازرگانی و… نیز در این میان سهم خاصی در استقرار و شکل گیری سکونتگاه ها و یا رونق و توسعه آنها به خود اختصاص داده­اند. حال می توان گفت استقرار و توسعه فضایی روستاها در درجه اول تابع شرایط محیطی و جغرافیایی آنهاست و فضاهای مجاور روستاها در ارتباط با عوامل گوناگون محیط طبیعی از جمله شکل ناهمواریها و همجواری آن با عوارض طبیعی مانند کوه، دشت، رودخانه، جلگه، سواحل دریا و شرایط اقلیمی حاکم بر آن در جهت توسعه روستاها نقش تعیین کننده ای دارند.
۴-۲-۱- اقلیم
هدف از مطالعات آب و هوایی شناخت ویژگی های محیطی متأثر از شرایط آب و هوایی حاکم بر محیط می باشد. ویژگی های آب و هوایی از خصوصیات کمی و کیفی برخوردار بوده و عوامل و عناصر اقلیمی در تغییرات کمی و کیفی خود اوضاع محیطی را تحت تأثیر قرار می دهند.
در بررسی و مطالعات آب و­هوایی ابتدا براساس داده های موجود تصویری از اوضاع اقلیمی ارائه می شود. سپس از نتایج حاصل دامنه تغییرات معین شده و روابط علت و معلولی در مقیاس های مختلف روشن می گردد و سرانجام با جمع بندی کلی اطلاعات بدست آمده، از یکسو، حدود دامنه اثرات بررسی شده و از سوی دیگر عملکردهای کاربردی برای آینده انتخاب می گردند. در این میان آب و هواشناسی کاربردی در مطالعات مربوط به طراحی و برنامه ریزی جایگاهی خاص می یابد چرا که برآیند آن پدیدار شدن اکوسیستم های جدید بوده و نمونه کامل توانایی و صلاحیت انسان برای شروع ضروری و کنترل تغییرات در مکان طبیعی به شمار می آیند.

از اینرو اطلاعات آب و هوایی می توانند در طراحی ساختمان ها، برنامه ریزی و نیز محاسبه و پیش بینی مخاطراتی که شهرها را تهدید می نماید (سیل ها، توفان های شدید، ابرهای طوفانی، خشکی هوا، افزایش و یا کاهش شدید دما و…) و بطور کلی در برنامه ریزی بکار گرفته شوند.
بدیهی است که وضع هوا ثابت نیست و ییوسته در حال تغییر است، اما معمولاً در هر مکان مشخص، در طول سال، هوایی معین به دفعات بیشتری جابه جا می شود، بطوریکه از نظر فراوانی، این هوا در آن مکان نمود چشمگیری می یابد. این هوا در هر منطقه آب و هوای آن منطقه به حساب می آید. پس می توان گفت اقلیم عبارت است از هوای غالب یک محل در دراز مدت (کاویانی، محمدرضا و علیجانی، بهلول،۱۳۷۱) .
ـ عومل کنترل کننده اقلیم
در علم اقلیم شناسی همانند سایر رشته ها از یک روش علمی (جمع آوری، پردازش، سنتز) استفاده می شود. کارشناسان اقلیم، داده های لازم را درباره عناصر اقلیمی مانند دما، بارندگی یا عوامل اقلیمی مانند انرژی و توپوگرافی، دوری و نزدیکی به منابع رطوبتی و… را جمع آوری کرده و با بهره گرفتن از روش های آماری پردازش کرده و در نهایت در جهت شناسایی اقالیم مختلف و یا تعیین آنها سنتز می کند. سه روش اصلی یا نگرش در مطالعه اقلیم وجود دارد :
۱- روش توصیفی ۲- روش دینامیکی ۳- روش سینوپتیک
ایستگاه‌های هواشناسی موجود در استان گیلان شامل ایستگاه‌های متعلق به سازمان هواشناسی و وزارت نیرو و بعضاً وزارت کشاورزی و … می‌باشد که از میان آمار اطلاعات ایستگاه‌های وابسته به وزارت نیرو و سازمان هواشناسی کشور تهیه و جهت بررسی هوا و اقلیم‌شناسی محدوده مورد مطالعه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند. متأسفانه در شهرستان لنگرود آمارهای اقلیمی ( به دلیل ضعف ایستگاه‌ها) چندان معتبر نبوده لذا سعی شده‌اند ایستگاه‌های پیرامون شهرستان که از طول و دقت آمار بالاتری برخوردار هستند استفاده گردد. از میان ایستگاه‌ها بدیهی است که آمار ایستگاه‌های کلیماتولوژی لاهیجان و تبخیرسنجی آستانه حاوی معتبرترین داده‌ها هستند.
جدول۴-۲ مشخصات ایستگاه‌های هواشناسی پیرامون شهرستان املش

نام ایستگاه

طول جغرافیایی

عرض جغرافیایی

نوع ایستگاه

ارتفاع (متر)

طول دوره آماری

دقیقه

درجه

دقیقه

درجه

آستانه اشرفیه

۵۶

۴۹

۱۷

۳۷

تبخیر سنجی

۵-

۳۰ ساله